PERSONDATAPOLITIK

Hvad omfatter denne erklæring?

Denne erklæring beskriver, hvordan Zeekr EU B.V. (også benævnt "Zeekr", "vi" eller "os") behandler dine oplysninger, når du interagerer med os, Zeekrs websites og mobilapplikationer ("Zeekr-platforme"), samt når du køber produkter og tjenester fra os.

Erklæringen beskriver også dine rettigheder vedrørende databeskyttelse, herunder retten til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan læse mere under afsnittet "Dine valg og rettigheder".

Personoplysninger, vi kan indsamle om dig

Med "personoplysninger" menes alle oplysninger, der kan relateres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Vi kan indsamle og behandle dine personoplysninger, når du interagerer med os og Zeekr-platformene, foretager køb hos os eller kontakter os. Vi kan også modtage data fra autoriserede forhandlere, værksteder eller tredjeparter. Disse data kan inkludere:

Identifikations- og kontaktoplysninger

Navn, e-mail,   telefonnummer, adgangskode, IP-adresse og bekræftelseskoder.

Leveringsoplysninger

Land, by,   adresse, postnummer, tidszone.

Markedsføringsinformation

Abonnementsvalg og samtykker.

Analyse- og adfærdsdata

Dine   interaktioner med os, herunder butiksbesøg, telefonopkald og online   interaktioner (såsom tilmelding til vores nyhedsbrev via vores   kontaktformular, anmodninger om prøvekørsel og ordrer). Din brug af vores   Zeekr-platforme, herunder browsing-vaner, antal besøgte sider, vist indhold,   om e-mail-kommunikation er åbnet, og hvilke dele af vores Zeekr-platforme   eller e-mail-kommunikation der klikkes på. For mere information om,   hvordan vi bruger cookies, bedes du læse vores Cookieerklæring.

Enhedsdata

Enhedsmærke,   enhedstype, operativsystem, operativsystemversion, browser, startkilde,   registreringstid, sprog, IP-adresse.

Ordreinformasjon

Dine   kjøpsdetaljer, inkludert fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer,   ID-nummer, adresse, faktureringsinformasjon.

Bestillingsoplysninger

Bekræftelse fra   vores tredjeparts betalingsudbydere vedrørende betalingsstatus for din ordre   (inklusive tilbagebetaling af dit depositum).

Hvordan bruger vi disse oplysninger, og hvad er vores juridiske grundlag for denne behandling?

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål og det juridiske grundlag, der er angivet nedenfor:

Vi vil indsamle   og bruge identifikations- og kontaktoplysninger til at sende dig   servicemeddelelser og holde dig informeret om din ordre. Dette er nødvendigt   for at opfylde vores kontrakt med dig.

Nødvendig for   at opfylde en aftale med dig.

Vi vil indsamle   og bruge markedsføringsoplysninger til at sende dig direkte markedsføring   relateret til vores relevante produkter og tjenester eller andre produkter og   tjenester leveret af os, vores tilknyttede selskaber og nøje udvalgte   partnere.

Dit samtykke,   hvor et sådant samtykke er nødvendigt og opnået, og ellers vores legitime   interesse i at markedsføre vores tjenester til vores eksisterende kunder.   Hvis du har bedt os om ikke at sende dig direkte markedsføring, har vi en   juridisk forpligtelse til at registrere dette.

Vi vil indsamle   og analysere dine analytiske og adfærdsmæssige data for at administrere og   drive vores Zeekr-platforme, herunder holde dem opdaterede og relevante, og   udvikle vores virksomhedsmarkedsføringsstrategi.

Dit samtykke,   hvor et sådant samtykke er påkrævet og opnået, og ellers vores legitime   interesse i at drive vores hjemmeside og forbedre dens drift.

Vi vil indsamle   og bruge identifikations- og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger,   markedsføringsoplysninger, analytiske og adfærdsmæssige data og   enhedsoplysninger til forretningsformål, såsom webstedslogin.

Dit samtykke,   hvor et sådant samtykke er påkrævet og indhentet.

Vi vil indsamle   og bruge ordreoplysninger til at opfylde din anmodning om produkter og   tjenester.

Det er   nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse   af en kontrakt.

Vi vil indsamle   og bruge dine betalingsoplysninger til at hjælpe med at behandle din ordre   eller anmodning om tilbagebetaling af depositum. Dette er nødvendigt for at   handle på din anmodning, før vi indgår en kontrakt med dig.

Det er   nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse   af en kontrakt.

Vi vil indsamle   og bruge oplysninger om testkørselsaftalen til at bekræfte din reservation og   give dig yderligere serviceoplysninger i denne forbindelse.

Det er   nødvendige foranstaltninger, som udføres på din anmodning forud for indgåelse   af en kontrakt.

Der kan også være tilfælde, hvor vi har en legitim interesse i at bruge dine oplysninger.
Vores legitime interesse vil afhænge af formålet med behandlingen, og ovenfor har vi beskrevet, hvad denne interesse konkret er, og hvordan den relaterer sig til de specifikke behandlingsaktiviteter. Når vi behandler personoplysninger på baggrund af en legitim interesse, har vi – i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen – foretaget en interesseafvejning for at dokumentere vores berettigede interesser, vurdere den potentielle påvirkning for den registrerede og afgøre, om den registreredes interesser vejer tungere end vores interesse i behandlingen.
Du kan få mere information om denne interesseafvejning ved at kontakte os via oplysningerne nederst i denne erklæring.

Hvordan vi deler dine personoplysninger

Som udgangspunkt videregiver vi kun dine personoplysninger til tredjeparter, hvis vi har modtaget dit samtykke. Hvis lovgivningen tillader det, kan vi dog dele dine oplysninger uden samtykke, medmindre der er krav om samtykke i henhold til gældende lovgivning, i følgende tilfælde:

1. Når videregivelsen er nødvendig for at opfylde en legitim interesse, som forfølges af Zeekr (f.eks. for at levere de tjenester og produkter, du har anmodet om, eller for at beskytte vores juridiske rettigheder), og

2. Når vi er forpligtet til at videregive oplysningerne i henhold til lovgivningen.

Vi deler dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

Dine   kontaktoplysninger, oplysninger om prøvekørsaftaler, oplysninger om   bilpræferencer baseret på køretøjskonfigurationsmuligheder, oplysninger om   billevering og forudbestillings-/reservationsoplysninger.

Autoriserede   Zeekr-forhandlere og -reparatører fra dit udpegede område.

Med det formål   at distribuere og sælge Zeekr-køretøjer og tilbudte tjenester, planlægge   prøvekørsler, administrere betalingsprocessen og kontakte dig.

Identifikations-   og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, marketingoplysninger, analytiske   data og adfærdsoplysninger, enhedsoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger,   oplysninger om prøveaftale

Tredjepartstjenesteudbydere   (såsom vores e-handelsplatform for ordrer, vores salgsassistent-app, der   muliggør indsamling af oplysninger fra dig i butikken, Salesforce til   kundeadministrationstjenester, betalingsudbydere til betaling af ordrer og   Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer).

Vi bruger andre   virksomheder og enkeltpersoner til at udføre funktioner på vores vegne.   Eksempler omfatter hosting og vedligeholdelse, kundeservice,   kundeadministration, identitetsbekræftelse, opfyldelse af ordrer på produkter   eller tjenester, afsendelse af post og e-mails og levering af kundeservice. For   mere information om Google-tjenester, se nedenfor.

Køretøjsoplysninger, kundekontaktdata og   faktureringsoplysninger.

Vores   autoriserede værksteder, tredjeparter, der tilbyder bilreparationer.

For at lette din servicebooking hos vores   værkstedspartnere.

Identifikations-   og kontaktoplysninger, leveringsdetaljer, marketingoplysninger, analytiske   data og adfærdsoplysninger.

Zeekr-koncernens selskaber

At drive,   forbedre og udvikle de tjenester, der tilbydes på Zeekr-platformen til dig.

Identifikations-   og kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, marketingoplysninger, analytiske   data og adfærdsoplysninger, enhedsoplysninger, ordreoplysninger,   betalingsoplysninger, oplysninger om prøveaftale

Tredjepartstjenesteudbydere (såsom vores e-handelsplatform for ordrer, vores salgsassistent-app, der muliggør indsamling af oplysninger fra dig i butikken, Salesforce til kundeadministrationstjenester, betalingsudbydere for betaling af ordrer og Microsoft, Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer). Vi kan også dele pseudonymiserede (hash-kodede) identifikatorer med udvalgte marketing- og reklamepartnere for at understøtte marketing- og publikumsmålingsaktiviteter.

Vi bruger andre virksomheder og enkeltpersoner til at udføre funktioner på vores vegne. Eksempler omfatter hosting og vedligeholdelse, kundeservice, kundeadministration, identitetsbekræftelse, opfyldelse af ordrer på produkter eller tjenester, afsendelse af post og e-mails og levering af kundeservice. For at understøtte marketingaktiviteter såsom måling af reklameeffektivitet og nå ud til målgrupper, der kan være interesserede i vores produkter. For mere information om Google-tjenester, se nedenfor.

Dit land, VIN,   nummerplade, bilmærke, bilmodel, gyldighed for vejhjælp.

Tredjeparts   vejhjælpsudbyder baseret på den indgåede aftale med forskellige leverandører.

At levere   omfattende vejhjælpstjenester til alle vores køretøjer.

Hvor overfører vi dine personoplysninger?

Personoplysninger, som vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for EU/EØS.

Da vores virksomhed opererer globalt, vil dine personoplysninger kunne blive delt med tjenesteudbydere uden for EU og EØS, især i USA og Kina.

Hvis disse lande ikke tilbyder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til EU-lovgivningen, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger ved overførsel til disse lande. Dette inkluderer brugen af standardkontraktbestemmelser (SCC’er) godkendt af Europa-Kommissionen.

En kopi av relevant sikkerhetsmekanisme kan fås på forespørsel ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. 

Identifikation   og kontaktoplysninger Leveringsoplysninger Marketingoplysninger   Ordreoplysninger Som en del af Google-tjenester: Analytiske data og   adfærdsoplysninger Enhedsoplysninger

EU SCCs

USA (se detaljer nedenfor)

En kopi af den relevante sikkerhedsmekanisme kan rekvireres ved henvendelse via kontaktoplysningerne nedenfor.

Google Tag Manager

Vi bruger Google Tag Manager, leveret af Google LLC ("Google"), repræsenteret i Europa af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er et værktøj, der gør det muligt for os at integrere sporings- og analyseværktøjer samt andre teknologier på vores website. Google Tag Manager anvendes til at administrere og implementere disse værktøjer. I den forbindelse registrerer Google Tag Manager din IP-adresse, som også kan blive overført til Googles moderselskab i USA.

Brugen af Google Tag Manager er baseret på dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet virkning via cookie-banneret.

Modtageren af disse data er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google LLC har forpligtet sig til at overholde EU's standardkontraktbestemmelser ved overførsel af personoplysninger. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik:
 https://policies.google.com/privacy .

Google Analytics

Dette website anvender Google Analytics – en webanalysetjeneste leveret af Google LLC og i EU repræsenteret ved Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi har indgået en databehandleraftale i henhold til artikel 28 i databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Google Analytics benytter cookies. Oplysninger genereret af disse cookies om din brug af websitet overføres normalt til en Google-server i USA og opbevares der. På vores vegne bruger Google disse data til at analysere brugen af sitet, udarbejde rapporter om websiteaktivitet og levere andre tjenester relateret til brugen af sitet og internettet. IP-adressen, som din browser videregiver som en del af Google Analytics, sammenkædes ikke med andre data, som Google måtte være i besiddelse af.

IP-adresser anonymiseres (forkortes eller maskeres) umiddelbart efter, at de er modtaget af Google Analytics, før lagring og videre behandling. Data slettes efter 2 år.

Vi anvender kun Google Analytics, hvis vi har modtaget dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke via cookie-banneret.
Modtageren af dataene er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Læs mere her: https://policies.google.com/privacy 

Dine valg og rettigheder

Du har følgende rettigheder:

Retten til information:

giver dig ret   til at modtage information om, hvorvidt (og hvordan) vi behandler dine   personoplysninger.

Retten til adgang:

giver dig ret   til at modtage en kopi af dine personoplysninger.

Retten til berigtigelse:

giver dig ret   til at rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi   har om dig.

Retten til sletning:

giver dig ret   til at bede os om at slette dine personoplysninger i visse tilfælde.

Retten til begrænsning:

giver dig ret   til at bede os om at stoppe behandlingen af ​​dine personoplysninger i visse tilfælde.

Ret til at protestere:

giver dig ret   til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger baseret på   vores legitime interesser (eller tredjeparters interesser), herunder   behandling til direkte markedsføringsformål. Din indsigelse vil blive taget   til følge, og vi stopper behandlingen af ​​dine personoplysninger, medmindre   behandlingen er baseret på tungtvejende legitime   grunde eller er nødvendig for at udøve eller forsvare retskrav, der måtte være anlagt af eller mod   os.

Retten til dataportabilitet:

giver dig ret   til at bede os om at overføre personoplysninger, du har givet os, til en   tredjepart uden hindring, eller at få en kopi af dem, så du kan overføre dem   til en tredjepart, hvor det er teknisk muligt.

Begrænsninger af dine rettigheder

De ovennævnte rettigheder kan i visse tilfælde være begrænsede – for eksempel hvis opfyldelsen af din anmodning ville afsløre personoplysninger om en anden person, eller hvis du anmoder os om at slette oplysninger, som vi er retligt forpligtede til at bevare, eller som vi har tungtvejende legitime interesser i at opretholde.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller bruge kontaktformularen i OneTrust til registreredes rettigheder.

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage til enhver tid – uden at dette påvirker lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen. Vi kan dog have andre lovlige grundlag til at behandle dine oplysninger til andre formål som beskrevet ovenfor.

Direkte markedsføring

I nogle tilfælde kan vi sende dig direkte markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke, hvis vi baserer os på vores legitime interesse. Du har dog altid en absolut ret til at fravælge direkte markedsføring og enhver form for profilering, der sker med henblik på direkte markedsføring. Du kan gøre dette ved at følge afmeldingslinket i markedsføringsmaterialet eller ved at kontakte os direkte via nedenstående oplysninger.

Klageadgang

Hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder ikke er blevet overholdt, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed i dit bopælsland, på dit arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.
En liste over datatilsynsmyndigheder i EU/EØS er tilgængelig her. Hvis du bor uden for EU, henvises du til den relevante nationale myndigheds hjemmeside.

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring, utilgængelighed og ødelæggelse og opretholder fortroligheden af dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Når vi vælger sikkerhedsforanstaltninger, vurderer vi den nyeste teknologi, implementeringsomkostningerne, samt behandlingens karakter, omfang og formål, og de potentielle risici for fysiske personers rettigheder og friheder. Vi forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger.

Opbevaringsperiode for dine personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, eller i det omfang det kræves i henhold til lovgivningen.

Hvis vi behandler dine oplysninger til markedsføringsformål eller med dit samtykke, opbevarer vi dem, indtil du anmoder os om at stoppe – og i en kort periode herefter, så vi kan sikre, at din anmodning er efterlevet. Vi registrerer også, at du har frabedt dig direkte markedsføring, så vi kan respektere dit valg i fremtiden.
Se i øvrigt vores cookiepolitik for detaljer om brug og opbevaring af cookies.

Opdateringer af denne persondatapolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik når som helst. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig en opdateret version. Vi kan også orientere dig på andre måder om behandlingen af dine personoplysninger.

Kontakt os

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
Zeekr EU B.V.
CVR-nummer: 88508307
Adresse: Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Holland

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller ønsker at kontakte os i relation til dine personoplysninger, er du velkommen til at skrive til vores databeskyttelsesansvarlige på: dataprivacy@zeekr.eu

COOKIEPOLITIK

Denne cookiepolitik gælder for alle Zeekr-websites og mobilapplikationer ("Zeekr-platforme"). Når du besøger Zeekr-platformene og giver dit samtykke, anvender vi og vores partnere cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre funktionaliteten og ydeevnen på platformene, måle webtrafik, analysere brugeradfærd og tilpasse indhold og tjenester.

For yderligere information eller for at give samtykke til specifikke cookies og sporingsteknologier, klik på "Cookieindstillinger" nederst på vores hjemmeside, eller se vores privatlivspolitik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det ved at klikke på "Cookieindstillinger" nederst på hjemmesiden.

Hvad er cookies?

Zeekr EU B.V. (også kaldet "Zeekr", "vi" eller "os") bruger cookies på Zeekr-platformene. En cookie er en lille tekstfil, som ofte indeholder en unik identifikator. Cookies oprettes, når din browser indlæser en bestemt webside. Siden sender information til browseren, som derefter opretter en tekstfil. Hver gang brugeren vender tilbage til samme side, henter browseren filen og sender den til serveren.

Vi anvender også andre teknologier (som web-beacons, tracking-pixels og i apps softwareudviklingskits (SDK'er)), der fungerer på lignende måde og gør os i stand til at overvåge og forbedre vores Zeekr-platforme og e-mailkommunikation. Når vi taler om cookies i denne politik, inkluderer vi disse lignende teknologier. Se vores privatlivspolitik for mere information om vores databeskyttelsespraksis, herunder brugen af tredjepartsprodukter som dem fra Google.

Hvilke cookies bruger vi, og hvilke oplysninger indsamler de?

Vi anvender føstepartscookies, som kommer fra vores egne platforme og sender information direkte til os. Vi anvender vedvarende cookies, som slettes, når de udløber eller manuelt slettes af brugeren.

Liste over cookies

En cookie er en lille databit (tekstfil), som en hjemmeside anmoder browseren om at gemme på din enhed for at huske oplysninger som f.eks. sprogvalg eller logininformation. Disse cookies er sat af os og kaldes føstepartscookies. Vi bruger også tredjepartscookies (fra andre domæner end det besøgte) til markedsføringsformål. Mere specifikt anvender vi cookies og sporingsteknologier til følgende formål:

Nødvendige cookies

Disse cookies muliggør funktioner som deling af indhold på sociale medier og kan bygge en profil baseret på dine interesser. De kan påvirke det indhold og de meddelelser, du ser andre steder. Hvis du fravælger disse, kan visse funktioner være utilgængelige.

Nødvendige cookies

Hvordan administrerer jeg mine samtykkepræferencer?

Du kan til enhver tid indstille din browser til at acceptere eller afvise cookies. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner muligvis ikke fungerer korrekt, hvis cookies afvises.

Du kan ændre dine cookieindstillinger eller administrere dit samtykke via knappen "Cookieindstillinger" nederst på vores website.

Opdateringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik for cookies i takt med, at vores brug af cookies udvikler sig.

Kontakt os

Zeekr EU B.V., registreringsnummer 88529789, Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Nederlandene, er ansvarlig for brugen af cookies på https://zeekr.eu.

Ved spørgsmål, kontakt os på dataprivacy@zeekr.eu.

BRUGERVILKÅR

BAGGRUND

Det private selskab med begrænset ansvar i henhold til hollandsk lov ZEEKR EU B.V., med CVR-nummer 88529789 og med adresse Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Holland ("ZEEKR", "vi", "vores" eller "os") driver hjemmesiden https://zeekr.eu ("Hjemmeside").

Dette dokument indeholder ZEEKR's vilkår for brug af hjemmesiden ("Vilkår for brug"). Brugsbetingelserne gælder mellem ZEEKR og brugerne af webstedet ("bruger" eller "du").

Når du bruger vores hjemmeside, skal du acceptere brugsbetingelserne. Vi beder dig om at læse brugsbetingelserne omhyggeligt, før du begynder at bruge hjemmesiden. Hvis du ikke accepterer brugsbetingelserne, bedes du afstå fra at bruge hjemmesiden.

1. RADFÆRDSREGLER

Når du bruger hjemmesiden, må du ikke:

• (a) handle i strid med disse vilkår for brug;

• uploade indhold, der er skadeligt eller krænker tredjeparts rettigheder;

• (c) opnå uautoriseret adgang til servere eller databaser, der bruges til driften af vores hjemmeside; eller

• (d) foretage såkaldt "screen scraping" af indholdet på hjemmesiden.

• e) bruge et sprog eller udvise en adfærd, der kan betragtes som spamming, nedsættende, diskriminerende eller skadelig over for Zeekr, dets medarbejdere og/eller partnere. Zeekr kan (midlertidigt) begrænse din adgang til denne funktionalitet, hvis Zeekr vurderer, at du overtræder denne klausul.

2. BRUGERKONTO

2.1 For at få adgang til visse dele og funktioner på hjemmesiden skal du oprette en brugerkonto ("brugerkonto") og logge ind på den.

2.2 Hvis du vælger at oprette en brugerkonto, må den e-mail og adgangskode, som du vælger som loginoplysninger, ikke være skadelig, fornærmende, racistisk eller etnisk stødende, seksuelt eksplicit, ærekrænkende, krænke nogen intellektuel ejendomsret eller krænke privatlivets fred.

2.3 Når du opretter din brugerkonto, vil du blive bedt om at indsende visse oplysninger om dig selv. Læs venligst vores privatlivspolitik på https://zeekr.eu/policy, før du opretter en brugerkonto.

2.4 Din brugerkonto er personlig, og du må ikke overføre din brugerkonto til nogen tredjepart eller tillade en tredjepart at bruge webstedet via din brugerkonto. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger mod adgang fra uautoriserede personer. Hvis du har grund til at tro, at en tredjepart har fået adgang til din brugerkonto, skal du straks informere os.

3. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

3.1 ZEEKR og dets licensgivere ejer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til hjemmesiden og dens indhold, herunder men ikke begrænset til dokumenter, filer, tekst, billeder, grafik og produkter, der findes på hjemmesiden. Intet i disse brugsbetingelser udgør en overførsel af ejerskab til dig vedrørende de intellektuelle ejendomsrettigheder til webstedet og/eller dets indhold.

3.2 Hjemmesiden og dens indhold er beskyttet af love om ophavsret. Reverse engineering af webstedet og dets indhold er forbudt, medmindre det er tilladt ved lov.

4. BRUGERGENERERET INDHOLD

4.1 Hvis du leverer indhold til hjemmesiden, f.eks. kommentarer eller spørgsmål, er du eneansvarlig for dette indhold. Alt indhold, du leverer til hjemmesiden, vil blive behandlet som ikke-fortroligt og ikke-proprietært af os.

4.2 Du accepterer udtrykkeligt at give ZEEKR en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, overførbar og underlicenserbar ret til frit at bruge, redigere eller fjerne det indhold, du leverer til hjemmesiden, uden forudgående varsel, samtykke og/eller kompensation til dig. Sådan brug kan være til ethvert formål, herunder, men ikke begrænset til, reproduktion, videregivelse, transmission, offentliggørelse, udsendelse og udstationering helt eller delvist, i ethvert medium og på enhver måde, nu kendt eller senere udviklet, på denne hjemmeside eller på anden måde. Uanset dette giver vi ingen garanti for, at vi vil bruge, redigere eller slette indhold, som du har bidraget med.

5. ANSVAR

5.1 ZEEKR er ikke ansvarlig for beslutninger, du træffer på baggrund af indholdet på hjemmesiden. Indholdet på hjemmesiden er af generel karakter og er ikke ment som råd eller anbefalinger til dig.

5.2 Webstedet og dets indhold leveres "som det er", og ZEEKR giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende webstedet eller dets indhold.

5.3 I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os ethvert ansvar for skader og tab i forbindelse med din brug af webstedet og dets indhold, herunder, men ikke begrænset til, manglende evne til at bruge webstedet og dets indhold.

5.4 ZEEKR kan linke til eksterne hjemmesider på hjemmesiden. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesider eller deres indhold.

6. PERSONLIGE DATA

Vi behandler personoplysninger om dig, når du bruger hjemmesiden. For mere information om, hvordan vi behandler dine personlige data, bedes du læse vores privatlivspolitik, der er tilgængelig her: https://zeekr.eu/policy.

7. ÆNDRINGER

ZEEKR har ret til at ændre hjemmesiden, dens indhold og/eller brugsbetingelserne uden forudgående varsel. Sådanne ændringer vil træde i kraft med det samme.

8. HELE AFTALEN, AFKALD, ADSKILLELIGHED

8.1 Disse brugsbetingelser og vores privatlivspolitik, hver især som ændret og modificeret fra tid til anden, udgør tilsammen hele aftalen mellem dig og os med hensyn til brugen af hjemmesiden.

8.2 Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse brugsvilkår, udgør det ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

8.3 Hvis en del af disse brugsbetingelser erklæres ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse håndhæves i det maksimale tilladte omfang for at opretholde hensigten med disse brugsbetingelser, og de andre dele vil forblive i fuld kraft og virkning.

9. KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os på: website@zeekr.eu.

10. GÆLDENDE LOV OG TVISTER

10.1 Disse brugsbetingelser er underlagt hollandsk lov med undtagelse af dens lovkonfliktbestemmelser. De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt salg af varer (CISG) finder ikke anvendelse. Tvister vedrørende disse brugsbetingelser vil udelukkende blive løst ved den kompetente domstol i Amsterdam, Holland.

10.2 Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online-tvistbilæggelse (ODR-platform), som kan tilgås på www.ec.europa.eu/consumers/odr. ZEEKR er ikke forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.

IMPRESSUM

Firmanavn og adresse

Zeekr EU B.V.

Utrechtseweg 341

3818EL Amersfoort

Nederland

Organisationsnummer:

Organisasjonsnummer hos det nederlandske handelskammer (KvK): 88529789

Forretningssted: Amsterdam

Momsnummer

NL864670795B01

E-mail

website@zeekr.eu

Online platform for tvistbilæggelse for forbrugere

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vilkår for brug

https://www.zeekr.eu/da-dk/policy

 ZEEKR GARANTIVILKÅR OG -BETINGELSER

1        INDLEDNING OG ANVENDELIGHED

1.1        Zeekr  Denmark ApS med registreret adresse på Herstedøstervej 27, 2620 Albertslund, Denmark, registreret med CVR: 44796813 ved Danmarks centrale virksomhedsregister administreret af Erhvervsstyrelsen (herefter "Zeekr") udsteder en handelsmæssig garanti for hvert nyt Zeekr-køretøj, der sælges, registreres og drives i Danmark i overensstemmelse med disse ZEEKR GARANTIVILKÅR OG -BETINGELSER. . Zeekr yder en begrænset garanti for nye køretøjer (som defineret i afsnit 4) og yderligere garantier som angivet i afsnit 5.1 – 5.8 nedenfor. Den begrænsede garanti for nye køretøjer og de yderligere garantier, der er fastsat i disse Zeekr- garantibetingelser, benævnes herefter "garantien".

1.2        Garantien udstedes til dig, køberen af et Zeekr-køretøj (herefter "køretøjet"), og gælder derefter til fordel for ejeren af køretøjet på ethvert tidspunkt i garantiperioden (herefter "køretøjets ejer").

1.3        Denne garanti er den eneste garanti, som Zeekr yder for køretøjet, dets komponenter og tilhørende udstyr som specificeret i denne garanti. Zeekr er ikke bundet af andre garantiforpligtelser end dem, der udtrykkeligt er angivet i denne garanti.

1.4        Garantien gælder kun for køretøjer, der bruges, vedligeholdes og serviceres i overensstemmelse med Zeekrs anbefalinger og instruktioner som er tilgængelig i Zeekr-appen og kan tilgås via infotainmentsystemet i hvert køretøj, og forudsat at køretøjsejeren overholder de vilkår og betingelser, der er angivet i denne garanti.

1.5        Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Disse rettigheder erstatter eller påvirker ikke dine præceptive lovmæssige rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

2        GARANTIENS OVERFØRBARHED

2.1        Garantien er til fordel for og kan kun gøres gældende af køretøjets ejer på et hvilket som helst tidspunkt i den gældende garantiperiode som specificeret i denne garanti. Hvis køretøjet overdrages til en anden ejer, følger garantien med overdragelsen til fordel for den nye køretøjsejer.

2.2        Overdragelse af et køretøj til en efterfølgende køretøjsejer påvirker ikke, at det stadig er inden for den tidsperiode og kilometertal, der er angivet i relation til hver garanti nedenfor. Overførsel af garantien kan kun finde sted, hvis køretøjet indtil overførselsdatoen er blevet brugt, vedligeholdt og serviceret i overensstemmelse med Zeekrs anbefalinger og instruktioner, og den tidligere og nuværende køretøjsejer har overholdt vilkårene og betingelserne i denne garanti. Dette gælder især for service af køretøjet i henhold til Zeekrs anbefalinger og instruktioner.

3        INSPEKTION FØR LEVERING

3.1        Køretøjet inspiceres og klargøres i henhold til Zeekrs høje kvalitetsstandarder, inden det leveres til dig, for at sikre din langsigtede tilfredshed. Enhver kilometertal, som køretøjet har kørt inden leveringsdatoen, vil blive medregnet i kilometertalsgrænsen for garantien for nye køretøjer.

4        ZEEKRS BEGRÆNSEDE GARANTI FOR NYE KØRETØJER

4.1        Den begrænsede garanti for nye køretøjer dækker omkostningerne til reparation eller udskiftning af dele og komponenter i dit nye køretøj, som viser sig at være defekte i materialer eller udførelse.

4.2        Den begrænsede garanti for nye køretøjer gælder fra den første registreringsdato for dit nye køretøj i fem (5) år eller indtil dit nye køretøj har nået en kilometertal på hundrede tusind (100.000) kilometer (kilometertalsbegrænsning gælder fra den femogtyvende (25.) måned), alt efter hvad der kommer først ("Indledende garantiperiode"), og i op til ti (10) år fra den første registreringsdato for dit nye køretøj, eller indtil dit nye køretøj har nået en kilometertal på to hundrede tusind (200.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først, forudsat at betingelserne for yderligere garantiperiode er opfyldt som angivet nedenfor i afsnit 4.4 og 4.5 ("Yderligere garantiperiode").

4.3        I den indledende garantiperiode kan køretøjet serviceres på ethvert værksted, forudsat at servicen udføres i overensstemmelse med standarder godkendt af Zeekr og Zeekrs anbefalede serviceplan, ved hjælp af originale Zeekr-reservedele eller dele af tilsvarende kvalitet.

4.4        Hvis køretøjets ejer efter den oprindelige garantiperiode får sit køretøj serviceret i henhold til Zeekrs standarder på et Zeekr- værksted (dvs. Zeekr High Tech Service Centres eller Zeekr mobile services) eller Zeekr-autoriserede værksteder, vil køretøjets ejer drage fordel af yderligere garantiperioder på fireogtyve (24) måneder eller fyrre tusind (40.000) kilometer ad gangen, indtil køretøjet enten er ti (10) år gammelt eller har kørt to hundrede tusind (200.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først.

4.5        Nedenstående tabel viser Zeekrs anbefalede serviceplan og New Vehicle Limited garantiens anvendelighed.

Servicekrav (efter alder eller km, alt efter hvad der kommer først)

Servicebeskrivelse

Køretøjet serviceres hos et Zeekr High Tech-servicecenter, Zeekr mobile services eller

Zeekr-autoriseret værksted

År 2 (40.000 km)

1.service

JA 

JA 

År 4 (80.000 km)

2.service

JA 

JA 

År 5 (100.000 km)

Sundhedstjek

JA 

NEJ  

År 6 (120.000 km)

3.service

JA 

NEJ    

År 7 (140.000 km)

Sundhedstjek

JA 

NEJ  

År 8 (160.000 km)

4.service

JA 

NEJ    

År 9 (180.000 km)

Sundhedstjek

JA 

NEJ    

År 10 (200.000 km)

5.service

JA 

NEJ  

5        YDERLIGERE GARANTIER

5.1        Garanti på sliddele

Garantien på sliddele gælder fra køretøjets første registreringsdato og udløber to (2) år derefter. De sliddele, der er omfattet af denne garanti, specificeres af Zeekr og omfatter, men er ikke begrænset til:

Viskerblade, sikringer og relæer, pærer, luftfilter, klimaanlægsfilter, bremseklodser og -skiver, polstring, gulvmåtter, nøgle- batteri og 12-volts batteri.

E-call-batteriet har en specifik garanti på fem (5) år eller 100.000 km, alt efter hvad der kommer først.

Garantien for sliddele omfatter ikke dele, der kræver justering eller udskiftning under planlagt service eller standardvedligeholdelse, medmindre arbejdet er nødvendigt som en direkte følge af en fabrikationsfejl.

5.2        Dækning af justeringer

Justeringer, der efter Zeekrs skøn er mindre ændringer af de originale fabriksindstillinger, og justeringer, der er nødvendige som en del af indkøringsperioden, vil blive udført i løbet af justeringsdækningsperioden som beskrevet nedenfor. Dele, der er dækket af planlagt service eller standardvedligeholdelse, og dele, der er undtaget i afsnittet 9 (Undtagelser fra garanti), er ikke dækket af justeringsdækningen.

Justeringsdækningsperioden varighed er tre (3) måneder fra køretøjets første registreringsdato. Udtrykket "justering" henviser til mindre reparationer, der normalt ikke er forbundet med udskiftning af dele og normal planlagt service eller standardvedligeholdelsesemner.

5.3        Garanti på reservedele

Garantien på reservedele er gyldig fra datoen for justering eller udskiftning af en reservedel og udløber efter et (1) år eller tyve tusind (20.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først. Garantien på reservedele gælder for komponenter og relateret udstyr, der justeres eller udskiftes som led i planlagte eller uplanlagte standardvedligeholdelsesopgaver, der falder uden for den begrænsede garanti for nye køretøjer.

5.4        Garanti på originale reservedele

Garantien på originale reservedele dækker originale Zeekr-reservedele, der er købt hos Zeekr eller et autoriseret Zeekr-værksted efter den første registreringsdato for dit nye køretøj. Garantien på originale reservedele gælder fra købsdatoen for den originale reservedel og udløber et (1) år eller tyve tusind (20.000) kilometer efter købsdatoen, alt efter hvad der kommer først. For at udøve retten til garantien på originale reservedele skal du fremlægge bevis for købs- eller installationsdatoen for den originale reservedel i form af en faktura eller kvittering.

Hvis den originale reservedel er monteret af et Zeekr-værksted eller et autoriseret Zeekr-værksted inden for rammerne af den begrænsede garanti for nye køretøjer, er den originale reservedel i stedet dækket af den begrænsede garanti for nye køretøjer.

5.5        Garanti på originale tilbehørsdele

Garantien på originalt tilbehør (inkl. vinterhjul) dækker tilvalg, som udbydes af Zeekr, og som hverken udgør en del af køretøjets standardudstyr eller udgør integrerede køretøjskomponenter (”originalt Zeekr-tilbehør”), der er købt hos Zeekr, et Zeekr-værksted eller et autoriseret Zeekr-værksted efter den første registreringsdato for dit nye køretøj, og er gyldig fra købsdatoen for Zeekr originaltilbehøret og udløber to (2) år efter købsdatoen.

For at udøve retten til original tilbehørsgaranti skal du fremlægge bevis for købs- eller installationsdatoen for Zeekr originaltilbehøret i form af en faktura eller kvittering.

5.6        Garanti på lak og overflade

Garantien for lak og overflade dækker fejl vedrørende lakering og/eller overfladerust og er gyldig i fire (4) år fra den første registreringsdato for dit nye køretøj eller indtil dit nye køretøj har nået en kilometertal på firs tusind (80.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først.

5.7        Garanti på korrosionsbeskyttelse

Korrosionsbeskyttelsesgarantien dækker fejl vedrørende rustgennemtrængning gennem originale karrosseridele af plademetal og er gyldig i op til tolv (12) år fra den første registreringsdato for dit nye køretøj eller indtil dit nye køretøj har nået en kilometertal på to hundrede tusind (200.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først.

5.8        Garanti på højspændingsbatteri

Garantien for højspændingsbatteriet dækkerde højspændingsbatterier, elmotorer og lade­styringsenheder, der findes i køretøjet, herunder, men ikke begrænset til:

Højspændingsbatteripakke. Det skal især bemærkes, at Zeekr-opladerkabel er ikke omfattet af højspændingsbatterigarantien, idet Zeekrs ladekabler er tilbehør, som allerede er dækket af den oprindelige tilbehørsgaranti, afsnit 5.5.

Garantien på højspændingsbatteriet er gyldig i otte (8) år fra den første registreringsdato for dit nye køretøj, eller indtil dit nye køretøj har nået en kilometertal på to hundrede tusind (200.000) kilometer, alt efter hvad der kommer først.

BEMÆRK: Højspændingsbatterier er underlagt naturlig kapacitetsforringelse på grund af ældning og brug. Hvis batterikapaciteten er lavere end 70 % af den oprindelige status (i henhold til specifikationen) i garantiperioden, udskiftes batteriet gratis med et nyt, repareret eller renoveret batteri.

6        ZEEKRS ANSVAR

6.1        Garantibestemmelser

Zeekr garanterer over for bilejeren, at alle reparationer eller udskiftninger, der er nødvendige for at afhjælpe fejl/mangler i materialer eller udførelse i henhold til garantien som beskrevet i afsnit 4 og afsnit 5.1 – 5.8, vil blive udført gratis af et Zeekr- værksted eller et Zeekr-autoriseret værksted. Metoden til reparation eller udskiftning bestemmes af Zeekr-værkstedet eller et Zeekr-autoriseret værksted. Dele eller komponenter, brug og hændelser, der er undtaget fra garantien, er anført under afsnit 9 .

Analyse og vurdering af omstændighederne, symptomerne og forholdene i forbindelse med et garantikrav foretages af Zeekr. Kun defekter, som Zeekr anser for at være dækket af garantien, vil blive udbedret inden for en rimelig tidsperiode i normal åbningstid. Originale reservedele og tilbehør vil kun blive repareret eller udskiftet af et Zeekr-værksted eller et autoriseret Zeekr- værksted ved hjælp af nye eller renoverede originale reservedele og tilbehør efter Zeekrs skøn. Originale reservedele og tilbehør opfylder de samme design- og kvalitetsstandarder som de komponenter, der oprindeligt var monteret i dit køretøj. Alle udskiftede dele eller tilbehør opbevares af Zeekr og returneres ikke til dig.

6.2        Produktionsændringer

Zeekr forbeholder sig ret til at foretage ændringer eller tilføjelser til køretøjer, der er produceret og solgt af Zeekr, til enhver tid uden at påtage sig nogen forpligtelse til at foretage de samme eller lignende ændringer på køretøjer, der tidligere er produceret eller solgt af Zeekr.

7        DINE ANSVAR

7.1        Modtagelse af dit nye køretøj

Eventuelle fejl eller skader på køretøjets indvendige eller udvendige tilstand, f.eks. på lakken eller pladematerialet, eller andre fejl eller skader, der påvirker køretøjets udseende, og som kan opstå inden leveringen, opdages og korrigeres normalt under inspektionsprocessen på samlefabrikken og inspektionen før levering. Hvis du finder nogen af disse problemer, når du modtager dit køretøj, skal du straks underrette Zeekr via email to support@zeekr.eu.

7.2        Brug af dit køretøj

Brug, vedligehold og plej dit køretøj korrekt som anbefalet af Zeekr (afsnit 1.3). Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du holder dit køretøj i god stand, i den digitale brugervejledning.

7.3        Service på dit køretøj

Dit køretøj skal serviceres regelmæssigt i overensstemmelse med Zeekrs godkendte standarder og anbefalede serviceplan (afsnit 4.5) for at være fuldt dækket af garantien. Skader eller defekter på køretøjet, der skyldes dårlig service eller fejlbehæftet service, dækkes ikke af garantien. Køretøjets ejer skal føre tilstrækkelige servicejournaler, så et Zeekr-værksted eller Zeekr-autoriserede værksteder kan bekræfte, at køretøjet er blevet serviceret korrekt.Garantien skal alene gælde hvis køretøjets fører fuldstændige og korrekte service og vedligeholdelsesoptegnelser, herunder alle planlagte eftersyn og reparationer. Undladelse af at fremlægge sådan dokumentation efter anmodning kan medføre, at garantidækning udelukkes for mangler, der kan henføres til manglende eller utilstrækkelig vedligeholdelse.

Zeekr anbefaler, at periodiske serviceringer udføres af et Zeekr-værksted eller et Zeekr-autoriseret værksted på din regning. Zeekr-værksteder og Zeekr-autoriserede værksteder opdateres regelmæssigt om hver Zeekr-model og er udstyret og uddannet til at levere kvalitetsservice til dit Zeekr-køretøj.

7.4        Lak, overflade og korrosion

For at opretholde gyldigheden af garantien på lak og overflade samt garantien på korrosionsbeskyttelse skal du gøre følgende:

-  Læs de medfølgende vedligeholdelsesinstruktioner. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du holder din bil i god stand, i brugervejledningen.

-  Sørg for, at lakbeskyttelsen udføres hvert andet år og dokumenteres korrekt af Zeekr.

-  Vask dit køretøj regelmæssigt og i overensstemmelse med Zeekrs anbefalinger, som er angivet i brugervejledningen.

- Fjern straks salt, sand, issmeltningsmidler, vej- og olietjære, træsaft, fugleekskrementer og andre potentielt skadelige materialer, når de findes på køretøjet.

-  Reparér straks eventuelle skader på køretøjets overflade på egen regning.

7.5        Gør krav på garantien

Køretøjets ejer kan kun gøre krav på garantien ved at indgive en anmodning direkte til et Zeekr-værksted eller et Zeekr-autoriseret værksted via email til support@zeekr.eu eller via Zeekr app. Enhver garantibehandling skal ydes og udføres i overensstemmelse med afsnit 6.1 og denne garanti.

8        KOMMERCIELLE FORMÅL

Med undtagelse af trim og slitage af interiøret, som er undtaget fra garantien, modtager køretøjer, der anvendes til kommercielle formål (dvs. taxitjenester, samkørsel og køreskoler), samme garantidækning som køretøjer, der anvendes til ikke-kommercielle formål, under følgende betingelser:

(a)  For at den ekstra garantiperiode skal gælde, skal al planlagt vedligeholdelse udføres i overensstemmelse med Zeekrs anbefalede vedligeholdelsesplan, der er omtalt i afsnit4.5 , (i) med de intervaller, der er angivet i den pågældende afsnit, og

(ii) af et Zeekr-værksted eller et Zeekr-autoriseret værksted. Manglende overholdelse af denne betingelse vil medføre tab af garantidækning for den ekstra garantiperiode.

(b)  for garantidækning af højspændingssystemet (HV): Hyppig brug af hurtigopladning med jævnstrøm (DC) ved anvendelse af det kombinerede opladningssystem ( CCS), standard, kan reducere HV-systemets holdbarhed. I tilfælde hvor DC-hurtigopladning overstiger 50 % af det samlede antal opladninger i garantiperioden, forbeholder Zeekr sig ret til at begrænse eller afvise garantidækning for berørte komponenter i højspændingssystemet.

Zeekr forbeholder sig ret til at gennemgå servicejournaler og opladningsdata for at kontrollere, at disse betingelser er overholdt.

9        UNDTAGELSER FRA GARANTIEN

Følgende undtagelser gælder for garantien:

9.1        Køretøjets dæk er dækket af dækproducentens garanti og ikke den begrænsede garanti for nye køretøjer. Dette gælder også, selvom dækkene oprindeligt er monteret på et nyt Zeekr-køretøj. Køretøjets ejer skal henvende sig til dækproducenten for at få flere oplysninger om dækproducentens garanti.

9.2        Hvis et køretøj på nogen måde er ændret i forhold til den oprindelige producentens specifikationer, væsentligt ombygget eller repareret med dele fra et andet køretøj.

9.3        Enhver mekanisk fejl, der er dækket af et andet firma.

9.4        Alle ikke-Zeekr originale dele, reservedele, tilbehør eller udstyr.

9.5        Alle originale Zeekr-dele og arbejdsomkostninger i forbindelse med service på dit køretøj uden for garantien, såsom, men ikke begrænset til, hjulafbalancering og -justering, forlygtejustering, bremseklodser og -skiver, filtre, vinduesviskerblade, væsker eller smøremidler.

9.6        Yderligere tab, der kan være forårsaget af en defekt eller beskadiget del. Denne begrænsede garanti dækker f.eks. ikke tab af indtægter, tab af tid, biludlejning, indkvartering, mad, ulemper, brug af et andet køretøj eller andre tilfældige eller følgeskader, du måtte lide, mens dit køretøj er til reparation.

9.7        Skader, tab, omkostninger eller fejl forårsaget af, opstået som følge af eller i forbindelse med, men ikke begrænset til, følgende:

-  Misbrug, ulykke, tyveri, brandstiftelse eller forsætlig beskadigelse

-  Korrosion, industrielt nedfald, syre- eller alkaliforurening, stenslag, kemisk nedfald, træsaft, fugleekskrementer, salt, hagl, frost, snepåvirkede veje, vandnedsænkning, vandgennemtrængning, oversvømmelse, nedgravning i mudder eller sand, storm, lynnedslag eller andre miljøforhold

-  Manglende korrekt service som anbefalet af Zeekr

-  Manglende reparation af køretøjet så hurtigt som muligt efter, at en defekt er blevet opdaget

-  Brug af ikke-originale dele, tilbehør eller udstyr

-  Brug af uegnede væsker eller smøremidler

-  Manglende reaktion på en tilbagekaldelse fra Zeekr

-  Manglende vedligeholdelse af køretøjet i en sikker og trafiksikker tilstand

-  Ændringer eller brug af eksperimentelt udstyr

9.8        Normal slitage af beklædning, lak eller andre kosmetiske elementer.

9.9        Ethvert køretøj, hvor kilometertælleren er blevet ændret, manipuleret, afmonteret eller udskiftet, hvor kilometertallet på det dækkede køretøj ikke kan verificeres/fastslås.

9.10     Ethvert køretøj, der er blevet alvorligt beskadiget eller erklæret totalskadet af et forsikringsselskab eller solgt på auktion i den tilstand, det er i.

9.11     Ethvert køretøj, der har været brugt til konkurrence eller offroad-kørsel, motorrally, hastigheds- eller udholdenhedstests eller træning til disse begivenheder, såfremt køretøjets mangel direkte er forårsaget af deltagelse i konkurrenceprægede kørearrangementer eller offroad-kørsel, forudsat at en sådan anvendelse overstiger den normale driftsbelastning og er dokumenteret af Zeekr. Dit køretøj må ikke modificeres ud over producentens specifikationer.

9.12     Glasbrud, medmindre det skyldes materiale- eller fabrikationsfejl.

9.13     Enhver skade forårsaget af følgende:

-  Forkert reparation

-  Forsætlig skade eller personskade

-  Bevidst udsættelse for fare

-  Tab eller beskadigelse af løse genstande i dit køretøj

-  Tyveri af dit køretøj

-  Deltagelse i en kriminel handling

-  Enhver form for ulykke

-  At være under indflydelse af narkotika (medmindre det er under lægelig overvågning) eller alkohol

-  Misbrug eller forsømmelighed

-  Enhver ulovlig undladelse

-  Krigshandlinger (herunder, men ikke begrænset til, militære eksplosioner) eller force majeure (herunder, men ikke begrænset til, hagl, oversvømmelser, storm, brand, lynnedslag, vulkanudbrud eller jordskælv)

-  Atomeksplosion

-  Sonisk brag

-  Radioaktivitet

-  Mangel på (eller forkert specifikation af) olie, smøremidler, frostvæske, hydraulikvæsker eller tilsætningsstoffer

-  Fremmedlegemer, der trænger ind i køle-, klimaanlægs- eller smøresystemer

-  Brug eller nedbrydning af olie, smøremidler, hydraulikvæsker eller tilsætningsstoffer, der ikke er anbefalet af Zeekr

9.14     Defekter eller fejl som følge af forkert analyse eller reparation udført af et værksted, der ikke er autoriseret af Zeekr.

9.15     Skader eller fejl som følge af fortsat brug af køretøjet, efter at en fejlindikatorlampe (f.eks. for overophedning eller tab af olietryk) er tændt, eller andre tegn på et mekanisk driftsproblem er blevet tydelige.

9.16     Skader på interiøret, der skyldes normal slitage, misbrug, forkert brug eller uagtsomhed. Dette gælder blødt trim, polstring og siddeområder.

9.17     Udelukkelserne i dette punkt 9 finder kun anvendelse på krav under denne frivillige garanti og berører ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder krav på erstatning i henhold til gældende ret.

10      KONTINENTAL BRUG

Garantidækningen gælder for Danmark og udvides til det europæiske kontinent* i en periode på maksimalt tres (60) dage om året på betingelse af, at:

-  Du kontakter Zeekr, inden der udføres noget arbejde.

-  Zeekr udfører garantireparationer i lande, hvor der findes autoriserede Zeekr-værksteder, eller i værksteder, der midlertidigt er udpeget af Zeekr, eller tilbyder vejhjælp, hvor der ikke er adgang til passende garantireparationsservice.

- Zeekr kun betaler de tilsvarende satser og gebyrer, der gælder på datoen for fejlen, og kun hvis fejlen er dækket af betingelserne i denne begrænsede garanti.

-  Zeekr dækker ikke udgifter, følgeskader, indirekte tab, økonomiske tab, tab af indtægter eller særlige tab, der måtte opstå som følge af en defekt på et køretøj.

* Albanien, Andorra, Østrig, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern (begrænset til det græske område af øen), Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Moldova, Montenegro, Holland, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Republikken San Marino, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Vatikanstaten; Tyrkiet (men kun Istanbul og vest for Bosporus), Storbritannien.

For øer i markeder som Kroatien, Grækenland, Frankrig og Italien er garantidækning kun tilgængelig, hvor Zeekr har aftaler om udførelse af garantiarbejde.

De yderste regioner i Europa (Azorerne, Balearerne, De Kanariske Øer, Ceuta, Fransk Guyana, Guadeloupe, Martinique, Madeira, Mayotte, Melilla, Réunion, Saint Martin og den caribiske del af Kongeriget Nederlandene) er undtaget fra dækningen, selvom de er tilgængelige med færge.