INTEGRITETSPOLICY FÖR WEBBPLATSBESÖKARE

Senast uppdaterad: 27 mars 2024

Vad omfattar denna policy?

Denna policy beskriver hur Zeekr EU B.V. (även benämnd som "Zeekr", "vi" eller "oss") kommer att använda dina uppgifter när du interagerar med oss och Zeekr-webbplatserna samt våra mobilapplikationer ("Zeekr-plattformarna"), och när du köper varor eller tjänster från oss.

Den beskriver även dina datsskyddsrättigheter, inklusive rätten att invända mot en del av den behandling som Zeekr utför. Mer information om dina rättigheter och hur du utövar dessa finns i avsnittet “Dina val och rättigheter”.

Personuppgifter som vi kan samla in om dig

När vi hänvisar till personuppgifter nedan avser vi all information som relaterar till en identifierad eller identifierbar levande person.

Vi kan samla in och behandla personuppgifter om dig när du interagerar med oss och Zeekr-plattformarna och när du köper varor och tjänster från oss. Detta inkluderar:

Category	Detaljer
Identifierings- och Kontaktinformation	Inloggnings- och Registreringsinformation inkluderat förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, lösenord till kontot, IP-adress vid inloggning och verifikationskod (t.ex. för att återställa ditt lösenord). som samlas in för att skapa ditt Zeekr-konto och ditt TSP-konto. Med TSP-kontot kan du använda Zeekr Connect-funktionerna, t.ex. fjärrstyra din bil via nätverket, dela din bil och dess tjänster med dina familjemedlemmar när de registrerat ett Zeekr-konto, eller överföra äganderätten till din bil till andra personer via fjärrstyrning.
Leveransuppgifter	Land/stat, stad, tidszon, aktuell tid, adress, postnummer.
Marknadsföringsinformation	Prenumerationsval, inklusive e-postadress och samtycken avseende integritet.
Analytisk information och Beteendeinformation	Din interaktion med oss och din användning av våra Zeekr-plattformar inklusive i butik, över telefon och online (så som registrering för vårt nyhetsbrev, via vårt kontaktformulär, förfrågningar om provkörning, kundhistorik, call centre interaktioner och beställningar).Din användning av våra Zeekr-plattformar, inklusive surfvanor, antal besökta sidor, visat innehåll, om e-postkommunikation öppnas eller inte, vilka delar av våra Zeekr-plattformar eller e-postkommunikation som klickas på. För mer information om hur vi använder cookies, läs vår Cookie Policy.
Enhetsinformation	Enhetsmärke, enhetstyp, operativsystem, operativsystemets version, webbläsare, första åtkomstkälla, registreringstid, språk, IP-adress.
Beställningsinformation	Detaljer om ditt köp, inklusive förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, ID-nummer, adress, fakturauppgifter.
Betalningsinformation	Bekräftelse från våra tredjepartsleverantörer för betalning i relation till betalningsstatus för din beställning (inklusive återbetalningen av din deposition), bankkontonummer.
Information om Finansiella Tjänster	Bilkonfiguration och bilpris, förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, uppgifter om finansieringsförfrågan (inklusive ordernummer, handpenning, tid för finansiering/antal avbetalningar, slutbetalning, inkluderar körsträcka angivet som km per år).
Tidsbokningsinformation för Provkörning	Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer.Om du anger det: din körhistorik / erfarenhet, ditt postnummer, land, plats för utställningslokal, provkörningsadress, tid för bokning, önskad bilmodell.
Information om Bilpreferenser	Förnamn, efternamn, e-postadress, adress, föredragen bilserie, föredragen bilmodell, föredraget köpdatum, föredraget inköpssätt.
Bilinformation	Bilens registreringsnummer, fordonsidentifieringsnummer (VIN) och bilens miltal.
Röstinspelningsinformation	Inspelningar av dina samtal med vårt call centre service team.

Hvordan bruker vi disse opplysningene, og hva er vårt rettslige grunnlag for denne behandlingen?

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til de formål og rettslige grunnlag som er angitt nedenfor:

Formål	Rettslig grunnlag
Vi vil samle inn og bruke identifikasjons- og kontaktinformasjon for å sende deg tjenestekommunikasjon og holde deg informert om din bestilling. Dette er nødvendig for å oppfylle vår kontrakt med deg.	Nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Vi vil samle inn og bruke markedsføringsinformasjon for å sende deg direkte markedsføring relatert til våre relevante produkter og tjenester, eller andre produkter og tjenester levert av oss, våre tilknyttede selskaper og nøye utvalgte partnere.	Ditt samtykke der slikt samtykke er nødvendig og innhentet, og ellers vår legitime interesse i å markedsføre våre tjenester til våre eksisterende kunder. Hvis du har bedt oss om å ikke sende deg direkte markedsføring, har vi en juridisk forpliktelse til å registrere dette.
Vi vil samle inn og analysere dine analytiske data og atferdsdata for å administrere og drive våre Zeekr-plattformer, inkludert å holde dem oppdaterte og relevante, og utvikle vår virksomhet markedsføringsstrategi.	Ditt samtykke der slikt samtykke er nødvendig og innhentet, og ellers vår legitime interesse i å drive nettstedet vårt og forbedre dets drift.
Vi vil samle inn og bruke identifikasjons- og kontaktinformasjon, leveringsdetaljer, markedsføringsinformasjon, analytiske data og atferdsdata, og enhetsinformasjon for forretningsformål som innlogging på nettstedet.	Ditt samtykke der slikt samtykke er nødvendig og innhentet.
Vi vil samle inn og bruke ordreinformasjon for å oppfylle din forespørsel om produkter og tjenester.	Dette er nødvendige tiltak som gjennomføres etter din anmodning i forkant av kontraktsinngåelse.
Vi vil samle inn og bruke betalingsinformasjonen din for å hjelpe til med å behandle bestillingen din eller forespørselen om tilbakebetaling av depositum. Dette er nødvendig for å treffe tiltak etter din anmodning før vi inngår kontrakt med deg.	Dette er nødvendige tiltak som gjennomføres etter din anmodning i forkant av kontraktsinngåelse.
Vi vil samle inn og bruke informasjon om prøvekjøringsavtalen for å bekrefte din reservasjon og gi deg ytterligere serviceinformasjon i denne forbindelse.	Dette er nødvendige tiltak som gjennomføres etter din anmodning i forkant av kontraktsinngåelse.

Det vil også være tilfeller der vi har en legitim interesse i å bruke dine data. Vår legitime interesse vil variere avhengig av hva vi bruker dine data til, og ovenfor har vi beskrevet hva denne interessen eventuelt er og hvordan den er relatert til de behandlingsoperasjonene vi utfører. Når vi behandler personopplysninger basert på en legitim interesse, har vi - i samsvar med personvernlovgivningen - gjennomført en avveiningstest for å dokumentere våre legitime interesser, vurdere hvilken innvirkning behandlingen vil ha på enkeltpersoner, og avgjøre om enkeltpersoners interesser veier tyngre enn våre interesser i at behandlingen finner sted. Du kan få mer informasjon om denne avveiningstesten ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i slutten av personvernerklæringen.

Hvordan vi deler dine personopplysninger

Som hovedregel vil vi kun utlevere dine personopplysninger til en tredjepart hvis vi har mottatt ditt samtykke til det. Hvis loven tillater det, kan vi imidlertid dele dine personopplysninger uten ditt samtykke, med mindre ditt samtykke kreves ved lov, i følgende situasjoner:

1. når avsløring er nødvendig for formålet med en legitim interesse forfulgt av Zeekr (for eksempel for å gi deg tjenestene og produktene du ber om, eller for å beskytte våre juridiske rettigheter), og

2. når offentliggjøring er påkrevd ved lov.

Vi deler dine opplysninger med følgende kategorier av mottakere:

Type personopplysning	Kategori av mottagare	Hvorfor?
Dine kontaktopplysninger, avtaleinformasjon om prøvekjøring, informasjon om bilpreferanse basert på kjøretøyets konfigurasjonsalternativer, billeveringsdetaljene og informasjon om forhåndsbestilling/bestilling.	Autoriserte Zeekr-forhandlere og -reparatører fra ditt utformede område.	For det formål å distribuere og selge Zeekr-kjøretøyer og tjenester som tilbys, planlegge prøvekjøringer, administrere betalingsprosessen og for å kunne kontakte deg.
Identifikasjons- og kontaktinformasjon, leveringsdetaljer, markedsføringsinformasjon, analytisk data og atferdsinformasjon, enhetsinformasjon, ordreinformasjon, betalingsinformasjon, informasjon om prøvekjøringsavtalen	Tredjeparts tjenesteleverandører (for eksempel vår e-handelsplattform for bestillinger, vår salgsassistent-app som muliggjør innsamling av informasjon fra deg i butikken, Salesforce for kundehåndteringstjenester, betalingsleverandører for betaling av bestillinger, og Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer).	Vi benytter andre selskaper og enkeltpersoner til å utføre funksjoner på våre vegne. Eksempler inkluderer hosting og -vedlikehold, kundeservice, kundehåndtering, identitetssjekk, utførelse av bestillinger for produkter eller tjenester, utsending av post og e-post, og levering av kundeservice. For nærmere informasjon om Google-tjenestene, se nedenfor.
Bilinformasjon, kundekontaktdata og faktureringsinformasjon.	Våre autoriserte verksteder, tredjeparter som tilbyr bilreparasjonstjenester.	For å lette din servicebestilling hos våre verkstedpartnere.
Identifikasjons- og kontaktinformasjon, leveringsdetaljer, markedsføringsinformasjon, analytisk data og atferdsinformasjon.	Zeekr konsernselskaper	For å drive, forbedre og utvikle tjenestene som tilbys på Zeekr-plattformen til deg.
Identifikasjons- og kontaktinformasjon, leveringsdetaljer, markedsføringsinformasjon, analytisk data og atferdsinformasjon, enhetsinformasjon, ordreinformasjon, betalingsinformasjon, informasjon om prøvekjøringsavtalen	Tredjeparts tjenesteleverandører (for eksempel vår e-handelsplattform for bestillinger, vår salgsassistent-app som muliggjør innsamling av informasjon fra deg i butikken, Salesforce for kundehåndteringstjenester, betalingsleverandører for betaling av bestillinger, og Microsoft, Google Ireland Ltd. og Google LLC for Google-tjenester (se nedenfor for detaljer).	Vi benytter andre selskaper og enkeltpersoner til å utføre funksjoner på våre vegne. Eksempler inkluderer hosting og -vedlikehold, kundeservice, kundehåndtering, identitetssjekk, utførelse av bestillinger for produkter eller tjenester, utsending av post og e-post, og levering av kundeservice. For nærmere informasjon om Google-tjenestene, se nedenfor.
Ditt land, VIN, skilt, bilmerke, bilmodell, gyldigheten av veihjelp.	Tredjeparts veihjelpsleverandør basert på avtalen inngått med slike leverandører.	For å tilby omfattende veihjelpstjenester for alle våre kjøretøy.

Hvor overfører vi dine personopplysninger?

Personopplysninger som vi samler inn fra deg, kan bli overført til og lagret på en destinasjon utenfor EU/EØS. Ettersom virksomheten vår er global, vil dine personopplysninger bli utlevert til tjenesteleverandører utenfor EU og EØS, inkludert spesielt USA og Kina. Dersom disse stedene ikke gir tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger, sørger vi for at det er iverksatt passende tiltak for å beskytte overføringen av dine personopplysninger til disse landene.

Kategori

Mekanisme

Land

Identifikasjons-   og kontaktinformasjon Leveringsdetaljer Markedsføringsinformasjon   OrdreinformasjonSom en del av Google-tjenestene: Analytiske data og   atferdsinformasjon Enhetsinformasjon

EU SCCs

USA (se nærmere   detaljer nedenfor)

En kopi av relevant sikkerhetsmekanisme kan fås på forespørsel ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Google Tag Manager

Vi bruker Google Tag Manager. Leverandøren er Google LLC ("Google"), representert i Europa av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er et verktøy som lar oss integrere sporing eller statistikkverktøy og andre teknologier på nettstedet vårt. Google Tag Manager brukes til å administrere og implementere de integrerte verktøyene. Google Tag Manager registrerer IP-adressen din, som også kan bli overført til Googles morselskap i USA.

Bruken av Google Tag Manager er basert på ditt samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen (GDPR). Du kan tilbakekalle dette når som helst med virkning fremover i tid i cookie-banneret.

Mottakeren av dataene er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google LLC forplikter seg til EU-standardkontraktsklausuler for overføring av dataene. Vi anbefaler at du leser Googles personvernerklæring https://policies.google.com/privacy for å få mer informasjon om hvordan Google behandler dine data.

Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google LLC i Europa, representert av Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. I den forbindelse har vi inngått en databehandlingsavtale i samsvar med artikkel 28 i personvernforordningen (GDPR).

Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies. Informasjonen som genereres av slike cookies om din bruk av denne nettsiden, blir vanligvis overført til en Google-server i USA og lagret der. På våre vegne vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden, utarbeide rapporter om nettsideaktivitet og levere andre tjenester relatert til nettsideaktivitet og internettbruk til nettsideoperatøren. IP-adressen som overføres av nettleseren din som en del av Google Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre data som Google har.

IP-adresser forkortes eller maskeres så snart dataene mottas av Google Analytics og før de lagres eller behandles. Dataene blir slettet etter 2 år.

Vi bruker bare Google Analytics hvis vi har mottatt ditt samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen (GDPR). Du kan tilbakekalle dette når som helst med virkning fremover i tid i cookie-banneret. Mottakeren av dataene er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google https://policies.google.com/privacy for Google Analytics for å få mer informasjon om hvordan Google bruker disse informasjonskapslene og behandler dataene dine.

Dine valg og rettigheter

Du har følgende rettigheter:

Rettighet	Sammanfattning
Retten til informasjon:	gir deg rett til å motta informasjon om hvorvidt (og hvordan) vi behandler dine personopplysninger.
Retten til innsyn:	gir deg rett til å motta en kopi av dine personopplysninger.
Retten til retting:	gir deg rett til å rette opp eventuelle unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger vi har om deg.
Retten til sletting:	gir deg rett til å be oss om å slette dine personopplysninger i visse tilfeller.
Retten til begrensning:	gir deg rett til å be oss om å stanse behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller.
Retten til å protestere:	gir deg rett til å protestere mot at vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av våre legitime interesser (eller tredjeparters interesser), inkludert behandling for direkte markedsføringsformål. Din protest vil bli tatt til følge, og vi vil stanse behandlingen av dine personopplysninger, med mindre behandlingen er basert på tungtveiende legitime grunner eller er nødvendig for utøvelse eller forsvar av rettslige krav som kan reises av eller mot oss.
Retten til dataportabilitet:	gir deg rett til å be oss om å overføre personopplysninger du har gitt til oss, til en tredjepart uten hinder, eller å få en kopi av det slik at du kan overføre det til en tredjepart, der det er teknisk mulig.

Rettighetene nevnt ovenfor kan også begrenses, for eksempel hvis oppfyllelse av din forespørsel vil avsløre personopplysninger om en annen person, eller hvis du ber oss om å slette informasjon som vi er pålagt å beholde i henhold til lov eller har tungtveiende legitime interesser i å beholde.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene angitt nedenfor eller bruk kontaktskjemaet hos OneTrust for registrerte rettigheter.

Der vi støtter oss på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekningen. Vi kan imidlertid ha andre rettslige grunnlag for å behandle dine data for andre formål, som beskrevet ovenfor.

I noen tilfeller kan vi sende deg direkte markedsføring uten ditt samtykke, der vi støtter oss på våre legitime interesser. Du har en absolutt rett til å reservere deg mot direkte markedsføring eller profilering som vi utfører for direkte markedsføring, når som helst. Du kan gjøre dette ved å følge instruksjonene i kommunikasjonen hvis det er en elektronisk melding, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du sitter igjen med ubesvarte anmodninger, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern i landet du bor i, eller i landet der arbeidsstedet ditt er, eller i landet der den påståtte overtredelsen fant sted. En liste over tilsynsmyndigheter for databeskyttelse i EU/EØS er tilgjengelig  her . For ikke-EU-land, vennligst se nettsiden til din lokale tilsynsmyndighet for databeskyttelse.

Sikkerhet

Vi beskytter dine personopplysninger mot tap, misbruk, avsløring, endring, utilgjengelighet, uautorisert tilgang og ødeleggelse, og opprettholder konfidensialiteten til dine personopplysninger. Dette sikres også ved bruk av passende tekniske og organisatoriske tiltak. Når vi velger våre sikkerhetstiltak, tar vi hensyn til den nyeste teknologien på markedet, kostnadene knyttet til implementering, og arten, omfanget, konteksten og formålene med behandlingen, samt risikoen for (sannsynlighet og risikoen tatt i betraktning) rettighetene og frihetene til fysiske personer. Vi forbedrer kontinuerlig våre sikkerhetstiltak.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger

Vi oppbevarer kun personopplysninger vi samler inn så lenge det er nødvendig for å kunne tilby våre tjenester, så lenge det er påkrevd for å oppfylle formålene med behandlingen av personopplysninger eller som påkrevd i henhold til loven.

Når vi behandler personopplysninger for markedsføringsformål eller med ditt samtykke, behandler vi dataene til du ber oss om å stoppe, og i en kort periode etter dette (for å kunne gjennomføre og implementere dine forespørsler). Vi beholder også informasjon om at du har bedt oss om å ikke sende deg direkte markedsføring eller behandle dine data, slik at vi kan respektere ditt valg for fremtiden. Når det gjelder bruk og oppbevaringsperiode for cookies, vennligst les vår cookie-erklæring.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, og vi vil gi deg en ny personvernerklæring når vi gjør vesentlige oppdateringer. Vi kan også varsle deg på andre måter fra tid til annen om behandlingen av dine personopplysninger.

Kontakt oss

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er Zeekr EU B.V., organisasjonsnummer 88508307, med adresse Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Nederland.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å kontakte oss av andre grunner knyttet til behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt personvernansvarlig på dataprivacy dataprivacy@zeekr.eu.

COOKIE POLICY

Denna Cookie Policy uppdaterades senast den 4 juli 2023

Denna Cookie Policy gäller för alla Zeekr-webbplatser och mobilapplikationer ("Zeekr-plattformar"). När du besöker Zeekr-plattformarna och lämnar ditt samtycke använder vi och våra samarbetspartners cookies och andra liknande spårningstekniker för att förbättra Zeekr-plattformarnas funktionalitet, prestanda, mäta webbplatstrafik, analysera användarbeteende och anpassa vårt innehåll samt våra tjänster därefter. För ytterligare information eller för att samtycka till specifika cookies och spårningstekniker, vänligen klicka på "INSTÄLLNINGAR FÖR COOKIES" längst ner på vår webbplats eller för ytterligare information besök vår Integritetspolicy. Du kan återkalla eller ändra ditt samtycke när som helst genom att klicka på knappen "INSTÄLLNINGAR FÖR COOKIES" längst ner på vår webbplats.

Vad är cookies?

Zeekr EU B.V. (även benämnd som "Zeekr", "vi" eller "oss"), använder cookies på Zeekr-plattformarna. En cookie är ett litet text-dokument, som ofta innehåller en unik identifierare. Cookies skapas när din webbläsare laddar en viss webbplats. Webbplatsen skickar information till webbläsaren som sedan skapar en textfil. Varje gång som användaren går tillbaka till samma webbplats hämtar och skickar webbläsaren denna fil till webbplatsens server. Läs mer om användningen av cookies på www.allaboutcookies.org.

Vi använder även andra former av teknik (som pixeltaggar och, i appar, software development kits (vanligen kallade SDK:er)) som tjänar ett liknande syfte som cookies och som tillåter oss att övervaka och förbättra våra Zeekr-plattformar och vår e-postkommunikation. När vi talar om cookies i denna Cookie Policy inkluderar denna term dessa liknande teknologier. Om du vill ha mer information om våra rutiner för integritet (inklusive användningen av tredje parts produkter och tjänster, så som de som tillhandahålls av Google), se vår Integritetspolicy.

Vilka cookies använder vi och vilken information samlar de in?

Vi använder oss av förstparts- och tredjepartscookies. Förstapartscookies kommer från vår plattform och skickar endast information till oss. Tredjepartscookies kommer från tredje part, så som våra annonspartners, annonsnätverk eller leverantörer av analystjänster. När sådana tredjepartscookies har lagrats i webbläsaren kan de spåra besökare och dess beteende på flera olika webbplatser. Vi använder beständiga cookies, som raderas när de når sitt utgångsdatum eller när de raderas av användaren.

Hur hanterar du dina samtyckespreferenser?

Du kan ställa in eller ändra dina webbläsarinställningar för att acceptera eller vägra cookies när helst du vill, men kom ihåg att om du väljer att avvisa cookies kan din åtkomst till vissa funktioner och delar av vår webbplats begränsas.

Du kan få tillgång till och ändra dina inställningar för cookies när som helst genom att klicka på knappen "INSTÄLLNINGAR FÖR COOKIES" längst ner på vår webbplats.

Uppdateringar av denna cookie policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna Cookie Policy när som helst med anledning av förändringar avseende cookies som placeras när du surfar på Zeekr-plattformarna.

Kontakta oss

Zeekr EU B.V., organisationsnummer 88529789, med adressen Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, the Netherlands, ansvarar för användningen av cookies på webbplatsen https://zeekr.eu.

Om du har frågor om denna Cookie Policy eller vill kontakta oss av någon anledning som relaterar till vår användning av cookies, vänligen kontakta oss på dataprivacy@zeekr.eu.

ALLMÄNNA VILLKOR

BAKGRUND

Zeekr EU B.V, org. nr. 88529789, med adress Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, the Netherlands (”Zeekr”, "vi", "vår" eller "oss") tillhandahåller och driver hemsidan https://zeekr.eu (”Hemsidan”).

Detta dokument innehåller Zeekr’s allmänna villkor för Hemsidan (”Allmänna Villkor”). De Allmänna Villkoren gäller mellan Zeekr och användarna av Hemsidan (”Användare”, "du" eller ”dig”).

När du använder vår Hemsida, måste du godkänna de Allmänna Villkoren. Vi ber dig att läsa igenom de Allmänna Villkoren noggrant innan du börjar använda Hemsidan. Om du inte accepterar de Allmänna Villkoren, vänligen avstå från att använda Hemsidan.

1. FÖRHÅLLNINGSREGLER

1.1 När du använder Hemsidan får du inte:

(a) agera i strid mot de Allmänna Villkoren;
(b) ladda upp innehåll som är skadligt eller gör intrång i någon annans rättigheter;
(c) obehörigen bereda dig tillgång till servrar eller databaser som används för driften av vår Hemsida; eller
(d) utöva s.k. ”screen scraping” av innehållet på Hemsidan.
(e) använda något språk eller engagera sig i beteende som kan anses vara skräppost, nedsättande, diskriminerande eller skadligt mot Zeekr, dess anställda och/eller partners. Zeekr kan (tillfälligt) begränsa din tillgång till denna funktion om Zeekr anser att du bryter mot denna klausul.

2. ANVÄNDARKONTO

2.1 För att komma åt vissa delar och funktioner på Hemsidan måste du skapa ett användarkonto ("Användarkonto") och logga in på det.

2.2 Om du väljer att skapa ett Användarkonto får e-postadressen och lösenordet som du väljer som inloggningsuppgifter inte vara skadligt, kränkande, sexuellt explicit, utgöra intrång i någon immateriell äganderätt eller inkräkta på personlig integritet.

2.3 När du skapar ditt användarkonto kommer du att bli ombedd att lämna viss information om dig själv. Läs vår integritetspolicy som finns på https://zeekr.eu/sv-se/policy innan du skapar ett Användarkonto.

2.4 Ditt Användarkonto är personligt och du får inte överlåta ditt Användarkonto till tredje part eller tillåta tredje part att använda Hemsidan via ditt Användarkonto. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter från åtkomst av obehöriga personer. Om du har anledning att tro att någon tredje part har fått tillgång till ditt Användarkonto måste du omedelbart informera oss.

3. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

3.1 Zeekr och dess licensgivare äger alla immateriella rättigheter till Hemsidan och dess innehåll, inklusive men ej begränsat till dokument, filer, text, bilder, grafik och produkter som finns på Hemsidan. Inget i dessa Allmänna Villkor utgör ett överförande av äganderätten till dig avseende immateriella rättigheter till Hemsidan och/eller dess innehåll.

3.2 Hemsidan och dess innehåll är skyddade av upphovsrättslagar. Reproduktion av Hemsidan och dess innehåll förutom vad som är tillåtet enligt lag är förbjudet.

4. ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

4.1 Om du tillför innehåll till Hemsidan, till exempel kommentarer eller frågor, är du ensamt ansvarig för detta innehåll. Det innehåll du tillför till Hemsidan kommer att behandlas utan sekretess och vi gör inget anspråk på äganderätten till sådant innehåll.

4.2 Du upplåter härmed uttryckligen till Zeekr en global, icke-exklusiv, överförbar och vidarelicensierbar rätt att fritt använda, redigera eller ta bort innehåll som du tillför på Hemsidan, utan förgående meddelande, samtycke och/eller ersättning till dig. Sådan användning kan ske i vilket syfte som helst, inklusive, men inte begränsat till, återanvändning, röjande, överföring, publicering och sändning av hela eller delar av innehållet, i vilket medium och på vilket sätt som helst, nu känt eller senare utvecklat, på denna Hemsida eller på annat vis. Oavsett detta, lämnar vi ingen garanti för att vi kommer att använda, redigera eller radera innehåll som tillförts av dig.

5. VÅRT ANSVAR

5.1 Zeekr ansvarar inte för beslut som du vidtar på grundval av innehållet på Hemsidan. Innehållet på Hemsidan är allmänt och inte avsett som råd eller rekommendationer till dig.

5.2 Hemsidan och dess innehåll tillhandahålls i ”befintligt skick” och Zeekr ger inte några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende Hemsidan eller dess innehåll.

5.3 I den utsträckning som tillåts enligt lag friskriver vi oss allt ansvar för skada och förlust avseende din användning av Hemsidan och dess innehåll, inklusive men ej begränsat till, oförmågan att använda Hemsidan och dess innehåll.

5.4 Zeekr kan länka till externa webbplatser på Hemsidan. Vi är inte ansvariga för dessa webbplatser eller dess innehåll.

6. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter om dig när du använder Hemsidan. För mer information om vår personuppgiftsbehandling, vänligen läs vår privacy policy tillgänglig här: https://zeekr.eu/sv-se/policy.

7. ÄNDRINGAR

Zeekr har rätt att ändra Hemsidan, dess innehåll och/eller de Allmänna Villkoren utan föregående meddelande. En sådan ändring kommer att träda i kraft omedelbart.

8. HELA AVTALET, AVSTÅENDE OCH VERKSTÄLLIGHET

8.1 Dessa Allmänna Villkor och vår integritetspolicy, samt varje ändring eller modifiering därav från tid till annan, ska tillsammans utgöra hela avtalet mellan dig och oss avseende användningen av Hemsidan.

8.2 Vår underlåtelse att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Allmänna Villkor ska inte utgöra ett avstående från en sådan rättighet eller bestämmelse.

8.3 Om någon del av dessa Allmänna Villkor anses ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska den delen verkställas i största möjliga utsträckning så att avsikten med dessa Allmänna Villkor bibehålls, och de andra delarna ska förbli fullt giltiga och verkställbara.

9. KONTAKTA OSS

Om du har några frågor avseende Hemsidan, tveka inte att kontakta oss på website@zeekr.eu.

10. GÄLLANDE LAG OCH TVISTER

10.1 Dessa Allmänna Villkor regleras av nederländsk lag, exklusive dess lagvalsklausuler. FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas. Tvister gällande dessa Allmänna Villkor ska exklusivt avgöras av domstolen i Amsterdam, Nederländerna.

10.2 Den Europeiska Kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning utanför domstol online (ODR-plattform), som kan nås på www.ec.europa.eu/consumers/odr. Zeekr är inte skyldig eller inställsam till att delta i ett tvistlösningsförförande inför en konsumentskiljnämnd.

11. WEEKEND TESTDRIVE GIVEAWAY

Zeekr Sweden AB (Pumpgatan 1, 417 55 Göteborg, Sverige, "Zeekr") lanserar en kampanj "Zeekr Weekend Test Drive Giveaway" i Malmö, Sverige. Genom att delta (den "Gåva"), har du chansen att vinna en gratis, helgprovkörning med Zeekr 001 Privilege under helgen den 20 och 21 april 2024 ("Priset"). Mer information om rättsliga förpliktelser finns här.

GARANTIVILLKOR

(Version 1.0)

1. INLEDNING OCH TILLÄMPLIGHET

Zeekr Sweden AB, org. nr. 559425-7908 (nedan "Zeekr") utfärdar en garanti för varje nytt Zeekr-fordon som säljs, registreras och används i Sverige. Zeekr tillhandahåller en begränsad garanti för nya fordon (enligt definitionen i avsnitt 4) och ytterligare garantier enligt specifikationerna i avsnitt 5.1- 5.8 nedan. Den begränsade nybilsgarantin och de ytterligare garantier som anges i dessa garantivillkor benämns nedan "Garantin".

Garantin utfärdas till dig som köper ett Zeekr-fordon (nedan kallat "Fordon") och gäller därefter till förmån för den som äger fordonet när som helst under garantiperioden (nedan kallad "Fordonsägaren").

Denna Garanti är den enda garanti som Zeekr lämnar för Fordonet, dess komponenter och tillhörande utrustning. Zeekr är inte bunden av några andra garantiåtaganden än de som uttryckligen anges i denna Garanti.

Garantin gäller endast för Fordon som används, underhålls och servas i enlighet med Zeekr's rekommendationer och instruktioner och under förutsättning att Fordonsägaren följer de villkor som anges i denna Garanti.

Denna Garanti ger dig specifika juridiska rättigheter. Dessa rättigheter ersätter eller påverkar inte dina obligatoriska lagstadgade rättigheter enligt tillämplig lag.

2. ÖVERFÖRING AV GARANTI

Garantin gäller till förmån för och kan endast åberopas av Fordonsägaren vid varje given tidpunkt under den tillämpliga garantiperioden. Om Fordonet överlåts till annan ägare följer Garantin med till förmån för den nya Fordonsägaren.

Att ett Fordon överförs till en efterföljande Fordonsägare påverkar inte att det fortfarande är inom den tidsperiod och körsträcka som anges i förhållande till varje garanti nedan. Överföring av Garantin kan endast ske om Fordonet fram till överföringsdatumet har använts, underhållits och servats i enlighet med Zeekr's rekommendationer och instruktioner och de tidigare och nuvarande Fordonsägarna har uppfyllt villkoren i denna Garanti. Detta gäller i synnerhet service av Fordonet enligt Zeekr's rekommendationer och anvisningar.

3. INSPEKTION FÖRE LEVERANS

Fordonet inspekteras och konditioneras enligt Zeekr's högkvalitativa standarder innan det levereras till dig, vilket säkerställer att du blir nöjd på lång sikt. All körsträcka som täcks av Fordonet före leveransdatumet kommer att inkluderas i körsträckegränsen för Nyfordonsgarantin.

4. Zeekr Begränsad garanti för nya fordon

Den begränsade garantin för nya fordon täcker kostnaden för reparation eller utbyte av delar och komponenter i ditt nya Fordon som visar sig vara defekta i material eller utförande.

Den begränsade garantin för nya fordon gäller från det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon i fem (5) år, eller tills ditt nya Fordon har uppnått en körsträcka på etthundratusen (100 000) kilometer (kilometerbegränsning tillämplig från den tjugofemte (25:e ) månaden), beroende på vad som inträffar först ("Initial Garantiperiod"), och i upp till tio (10) år från den första registreringen av ditt nya Fordon, eller tills ditt nya Fordon har körts tvåhundratusen (200 000) kilometer, beroende på vilket som inträffar först, förutsatt att villkoren för ytterligare garantiperiod är uppfyllda enligt nedan ("Ytterligare Garantiperiod").

Under den Initiala Garantiperioden får Fordonet servas på vilken verkstad som helst, förutsatt att servicen utförs i enlighet med standarder som godkänts av Zeekr och det rekommenderade serviceschemat från Zeekr, med användning av Zeekr originalreservdelar eller delar av motsvarande kvalitet.

Om Fordonsägaren, efter den Initiala Garantiperioden, utför service av sitt Fordon enligt Zeekr-standarder på en Zeekr-verkstad (dvs. Zeekr High Tech Service Centres eller Zeekr mobila tjänster) eller Zeekr-auktoriserade verkstäder, kommer Fordonsägaren att dra nytta av Ytterligare Garantiperioder på tjugofyra (24) månader eller fyrtiotusen (40 000) kilometer i taget tills Fordonet är antingen tio (10) år eller tvåhundratusen (200 000) kilometer, beroende på vad som inträffar först.

Tabellen nedan visar Zeekr's rekommenderade serviceschema och Garantins tillämplighet.

Servicekrav (Vid ålder eller KM, beroende på vilket som inträffar först)	Beskrivning av tjänsten	Fordonet servas på ett Zeekr High Tech Service Center, Zeekr mobila tjänster eller Zeekr auktoriserad verkstad	Fordonet har servats på verkstäder som inte är auktoriserade av Zeekr
År 2 (40 000 km)	1st service	JA	JA
År 4 (80 000 km)	2nd service	JA	JA
År 5 (100 000 km)	Hälsokontroll	JA	NEJ
År 6 (120 000 km)	3rd service	JA	NEJ
År 7 (140 000 km)	Hälsokontroll	JA	NEJ
År 8 (160 000 km)	4th service	JA	NEJ
År 9 (180 000 km)	Hälsokontroll	JA	NEJ
År 10 (200 000 km)	5th service	JA	NEJ

5. YTTERLIGARE GARANTIER

5.1 Garanti för slitage och förslitningsdelar

Garantin för slitdelar gäller från Fordonets första registreringsdatum och löper ut två (2) år därefter. De slitdelar som omfattas av denna garanti ska specificeras av Zeekr och inkluderar, men är inte begränsade till:

Torkarblad, säkringar och reläer, glödlampor, luftfilter, luftkonditioneringsfilter, bromsbelägg och bromsskivor, klädsel, golvmattor, nyckelbatteri och 12-voltsbatteri.

E-call batteriet har en särskild garanti på fem (5) år eller 100,000 km, beroende på vilket som inträffar först.

Garantin för slitdelar omfattar inte delar som behöver justeras eller bytas ut vid schemalagd service eller standardunderhåll, såvida inte arbetet krävs som en direkt följd av ett tillverkningsfel.

5.2 Justering av täckning

Justeringar som, enligt Zeekr's eget gottfinnande, är mindre ändringar av de ursprungliga fabriksmonteringarna, och justeringar som krävs som en del av inkörningsperioden, kommer att göras under justeringens täckningsperiod. Objekt som omfattas av schemalagd service eller standardunderhåll, och objekt som är undantagna i avsnitt 8 omfattas inte av justeringsskyddet.

Giltighetstiden för justeringsskyddet är tre (3) månader från Fordonets första registreringsdatum. Termen "justering" avser mindre reparationer som vanligtvis inte förknippas med byte av delar och normal schemalagd service eller standardunderhåll.

5.3 Garanti för service och delar

Garantin för servicedelar gäller från datumet för justering eller utbyte av en servicedel och upphör att gälla efter ett (1) år. Garantin för servicedelar gäller för delar som justeras eller byts ut som en del av schemalagd eller oplanerad service, standardunderhåll som faller utanför den begränsade garantin för nya fordon.

5.4 Garanti för originalreservdelar

Garantin för originalreservdelar omfattar originalreservdelar från Zeekr som köpts från Zeekr eller en auktoriserad Zeekr-verkstad efter det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon. Garantin för originalreservdelar gäller från inköpsdatumet för originalreservdelen och löper ut ett (1) år efter inköpsdatumet. För att utöva rätten till originalreservdelsgaranti måste du tillhandahålla bevis på originalreservdelens inköps- eller installationsdatum med hjälp av en faktura.

Om originalreservdelen installeras av en Zeekr-verkstad eller en auktoriserad Zeekr-verkstad inom ramen för den begränsade nybilsgarantin, täcks originalreservdelen istället av den begränsade garantin för nya fordon.

5.5 Garanti för originaltillbehör

Garantin för originaltillbehör (inkl. vinterhjul) omfattar Zeekr originaltillbehör som köpts från Zeekr, en Zeekr-verkstad eller en auktoriserad Zeekr-verkstad, efter det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon, och gäller från inköpsdatumet för tillbehöret och löper ut två (2) år efter inköpsdatumet.

För att utöva rätten till garanti för originaltillbehör måste du styrka tillbehörets inköps- eller installationsdatum med hjälp av en faktura.

5.6 Garanti för färg och yta

Färg- och ytgarantin täcker fel som rör lack och/eller ytrost och gäller i fyra (4) år från det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon eller tills ditt nya Fordon har körts åttiotusen (80 000) kilometer, beroende på vilket som inträffar först.

5.7 Garanti för korrosionsskydd

Korrosionsskyddsgarantin täcker fel som hänför sig till rostgenomslag genom någon original karosspanel av plåt och gäller i upp till tolv (12) år från det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon eller tills ditt nya Fordon har körts tvåhundratusen (200 000) kilometer, beroende på vilket som inträffar först.

5.8 Garanti för högspänningsbatterier

Garantin för högspänningsbatterier omfattar artiklar som specificerats av Zeekr, inklusive men inte begränsat till:

Batteripaket för högspänning. Det bör särskilt noteras att Zeekr-laddkabeln betraktas som ett tillbehör, se avsnitt 5.4.

Garantin för högspänningsbatteriet gäller i åtta (8) år från det första registreringsdatumet för ditt nya Fordon, eller tills ditt nya Fordon har körts tvåhundratusen (200 000) kilometer, beroende på vilket som inträffar först.

OBSERVERA: Högspänningsbatterier utsätts för naturlig kapacitetsminskning på grund av åldrande och användning. Om batteriets kapacitet är lägre än 70% av dess ursprungliga status (enligt specifikation) under garantiperioden, kommer batteriet att ersättas med en ny, reparerad eller rekonditionerad enhet utan kostnad.

6. ZEEKR'S ANSVARSFÖRDELNING

6.1 Åtgärder med anledning av garantin

Zeekr garanterar Fordonsägaren att alla åtgärder (reparationer eller utbyten) som krävs för att avhjälpa fel/defekter i material eller utförande enligt Garantin som beskrivs i både avsnitt 4 och avsnitt 5.1 - 5.8, kommer att utföras kostnadsfritt av en Zeekr-verkstad eller Zeekr-auktoriserad verkstad. Metoden för reparation eller utbyte ska bestämmas av Zeekr-verkstaden eller Zeekr-auktoriserad verkstad. Delar eller komponenter, användning och händelser som är undantagna från Garantin listas i avsnitt 8.

Analys och utvärdering av omständigheter, symptom och förhållanden under ett garantianspråk kommer att göras av Zeekr. Endast defekter som Zeekr anser omfattas av Garantin kommer att åtgärdas, inom en rimlig tidsperiod under normal arbetstid. Originalreservdelar och tillbehör kommer att repareras eller bytas ut av en Zeekr-verkstad eller en auktoriserad Zeekr-verkstad, med nya eller renoverade originalreservdelar och tillbehör efter Zeekr's gottfinnande. Originalreservdelar och originaltillbehör uppfyller samma design- och kvalitetsstandarder som de komponenter som ursprungligen installerades i ditt Fordon. Alla utbytta delar eller tillbehör kommer att behållas av Zeekr och kommer inte att returneras till dig.

6.2 Förändringar i produktionen

Zeekr förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar eller tillägg i fordon som tillverkas och säljs av Zeekr utan att ådra sig någon skyldighet att göra samma eller liknande ändringar i fordon som tidigare tillverkats eller sålts av Zeekr.

7. DITT ANSVAR

7.1 Ta emot ditt nya Fordon

Eventuella fel eller skador på Fordonets interiör eller exteriör, t.ex. på lacken eller plåten, eller andra fel eller skador som påverkar Fordonets utseende, som kan uppstå före leveransen upptäcks och korrigeras vanligtvis under inspektionsprocessen på monteringsanläggningen och inspektionen före leveransen. Om du upptäcker något av dessa problem när du tar emot ditt Fordon, måste du meddela Zeekr utan dröjsmål.

7.2 Användning av ditt Fordon

Använd, underhåll och sköt om ditt Fordon på rätt sätt enligt Zeekr's rekommendationer. Mer information om hur du håller ditt Fordon i gott skick finns i den digitala instruktionsboken.

7.3 Service av ditt Fordon

Ditt Fordon måste servas regelbundet i enlighet med Zeekr's godkända standarder och rekommenderade serviceschema för att Garantin ska fortsätta att gälla fullt ut. Eventuella skador på eller defekter i fordonet som orsakats av service av dålig kvalitet eller felaktig service kommer inte att åtgärdas enligt Garantin. Fordonsägaren ska föra tillräckliga servicejournaler för att en Zeekr-verkstad eller Zeekr-auktoriserade verkstäder ska kunna bekräfta att Fordonet har servats på lämpligt sätt. Om Fordonsägaren inte för sådana register kan det hända att Fordonet inte täcks av Garantin.

Zeekr rekommenderar att periodisk service utförs av en Zeekr-verkstad eller en Zeekr-auktoriserad verkstad på din bekostnad. Zeekr-verkstäder och auktoriserade Zeekr-verkstäder uppdateras regelbundet om varje Zeekr-modell och är utrustade och utbildade för att tillhandahålla kvalitetsservice till ditt Zeekr-fordon.

7.4 Färg, yta och korrosion

För att behålla giltigheten för färg- och ytgarantin och korrosionsskyddsgarantin måste du göra följande:

- Läs de medföljande underhållsinstruktionerna. Mer information om hur du håller ditt fordon i gott skick finns i instruktionsboken.

- Se till att den halvårsvisa lackinspektionen utförs och dokumenteras korrekt av Zeekr.

- Tvätta ditt Fordon regelbundet och i enlighet med Zeekr's rekommendationer som anges i instruktionsboken.

- Ta omedelbart bort salt, sand, issmältningsmedel, väg- och oljetjära, trädsaft, fågelspillning och andra potentiellt skadliga material som finns på Fordonet.

- Reparera omedelbart alla skador på Fordonets ytfinish på egen bekostnad.

7.5 Anspråk på garanti

Fordonsägaren kan göra anspråk på en Garanti genom att göra en förfrågan direkt till en Zeekr-verkstad eller Zeekr-auktoriserad verkstad. Eventuell garantiåtgärd ska beviljas och utföras i enlighet med avsnitt 6.1 och denna Garanti.

8. UNDANTAG FRÅN GARANTIEN

Följande undantag görs från Garantin:

8.1 Fordonets däck omfattas av däcktillverkarens garanti och inte av den begränsade garantin för nya fordon. Detta gäller även när de ursprungligen installerats på ett nytt Zeekr-fordon. Fordonsägaren ska vända sig till däcktillverkaren för mer information om däcktillverkarens garanti.

8.2 Om ett Fordon på något sätt modifieras från den ursprungliga tillverkarens specifikation, väsentligen återmonteras eller repareras med delar som erhållits från ett annat fordon.

8.3 Alla mekaniska fel som täcks av något annat företag.

8.4 Alla icke-Zeekr originaldelar, reservdelar, tillbehör eller utrustning.

8.5 Alla äkta/original Zeekr-delar och arbetskostnader som uppkommit i samband med service av ditt Fordon utanför Garantin, såsom, men inte begränsat till, hjulbalansering och inriktning, strålkastarriktning, bromsbelägg och bromsskivor, filter, torkarblad, vätskor eller smörjmedel.

8.6 Ytterligare förluster som kan orsakas av en defekt eller skadad del. Denna begränsade garanti för nya fordon täcker till exempel inte inkomstförlust, tidsförlust, hyrbil, logi, mat, besvär, användning av ett annat fordon eller andra oförutsedda skador eller följdskador som du kan drabbas av medan ditt Fordon repareras.

8.7 Skada, förlust, kostnad eller fel som orsakas av, uppstår ur eller i samband med, men inte begränsat till, följande:
- Felaktig användning, olycka, stöld, anlagd brand eller avsiktlig skada
- Korrosion, industriellt nedfall, syra- eller alkaliangrepp, stenskott, kemiskt nedfall, trädsaft, fågelspillning, salt, hagel, frost, snötyngda vägar, nedsänkning i vatten, översvämning, nedsänkning i lera eller sand, storm, blixtnedslag eller andra miljöförhållanden
- Avsaknad av korrekt service enligt Zeekr's rekommendationer
- Underlåtenhet att låta reparera Fordonet så snart som möjligt efter det att en skada har blivit uppenbar
- Användning av icke-genuina/originaldelar, -tillbehör eller -utrustning
- Användning av olämpliga vätskor eller smörjmedel
- Underlåtenhet att svara på en återkallelse från Zeekr
- Underlåtenhet att underhålla ditt fordon i ett säkert och trafiksäkert skick
- Förändringar eller användning av experimentell utrustning

8.8 Normal försämring av lister, färg eller andra kosmetiska föremål.

8.9 Fordon på vilket vägmätaren har ändrats, manipulerats, kopplats bort eller bytts ut, och där det försäkrade fordonets körsträcka inte kan verifieras/bestämmas.

8.10 Fordon som har skadats allvarligt eller som har förklarats vara totalförlust av en försäkringsgivare.

8.11 Fordon som har använts för kommersiella ändamål, t.ex. men inte begränsat till yrkesutbildning, taxi, utryckningsfordon, tävling eller terrängkörning, motorrally, hastighets- eller varaktighetstest, eller övning inför sådana evenemang. Ditt Fordon får inte modifieras utanför tillverkarens specifikation.

8.12 Glas som går sönder, såvida det inte beror på defekter i material eller utförande.

8.13 Skador som orsakas av följande:
- Felaktig reparation
- Avsiktlig skada eller personskada
- Uppsåtlig exponering för fara
- Förlust eller skada på lösa föremål i ditt fordon
- Stöld av ditt fordon
- Deltagande i en brottslig handling
- Alla typer av olyckor
- Att vara påverkad av droger (om inte medicinskt övervakad) eller alkohol
- Felaktig användning eller försummelse
- Varje olaglig handling eller underlåtenhet
- Krigshandlingar (inklusive, men inte begränsat till, militära explosioner) eller naturkatastrofer (inklusive, men inte begränsat till, hagel, översvämningar, stormar, eld, blixtnedslag, vulkaner eller jordbävningar)
- Kärnvapenexplosion
- Ljudbang
- Radioaktivitet
- Brist på (eller felaktig specifikation av) olja, smörjmedel, frostskyddsmedel, hydraulvätskor eller tillsatser
- Främmande föremål som tränger in i kyl-, luftkonditionerings- eller smörjsystem
- Användning eller nedbrytning av olja, smörjmedel, hydraulvätskor eller tillsatser som inte rekommenderas av Zeekr

8.14 Defekter eller fel till följd av felaktig analys eller reparation utförd av en icke Zeekr auktoriserad verkstad.

8.15 Skador eller fel som uppstår till följd av fortsatt användning av Fordonet efter att en felindikatorlampa (t.ex. för överhettning eller förlust av oljetryck) tänds eller annan indikation på ett mekaniskt driftsproblem blir uppenbar.

8.16 Skador på interiören som är en följd av normalt slitage, felaktig användning, missbruk eller försumlighet. Detta gäller mjuk klädsel, stoppning och sittplatser.

9. KONTINENTAL ANVÄNDNING

Garantin tillämpas i Sverige och förlängs till kontinentala Europa* för en maximal period på sextio (60) dagar per år under förutsättning att:

- Du kontaktar Zeekr innan något arbete utförs.

- Zeekr kommer att utföra garantireparationer i länder där Zeekr auktoriserade verkstäder finns eller i verkstäder tillfälligt utsedda av Zeekr, eller erbjuda vägassistans där lämpliga garantireparationstjänster inte finns tillgängliga.

- Zeekr betalar endast motsvarande priser och avgifter som gäller vid datumet för felet och endast om felet täcks i villkoren i den begränsade garantin för nya fordon.

- Zeekr täcker inte kostnader, följdförluster, indirekta förluster, ekonomiska förluster, intäktsförluster eller särskilda förluster som kan uppstå till följd av en defekt i ett fordon.

* Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern (begränsat till den grekiska delen av ön), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Moldavien, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rep. San Marino, Rumänien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Vatikanstaten; Turkiet (men endast Istanbul och väster om Bosporen), Storbritannien.

För öar på marknader som Kroatien, Grekland, Frankrike och Italien är garantin endast tillgänglig om Zeekr har arrangemang på plats för att garantiarbete ska kunna utföras.

De yttersta randområdena i Europa (såsom Azorerna, Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta, Franska Guyana, Guadeloupe, Martinique, Madeira, Mayotte, Melilla, Réunion, Saint Martin och den karibiska delen av Konungariket Nederländerna) är undantagna från vägassistans, även om de kan nås med färja.

10. GARANTI FÖR BILSKADA/VAGNSKADEGARANTI

Om ditt nya Fordon är registrerat i Sverige omfattas det av en Vagnskadegaranti i tre (3) år från Fordonets första registreringsdag. Vagnskadegarantin gäller om Fordonet skadas som en direkt följd av en yttre olyckshändelse som anges i tillämpliga villkor för Vagnskadegarantin, och gäller om olyckan inträffar i Sverige eller andra länder som ingår i Green Card Driving System. Fordonsägaren kommer att få betala en självriskavgift.

VILLKOR FÖR ZEEKR ASSIST

(Version 1.0)

Dessa villkor gäller mellan en kund till ett Zeekr-fordon ("Kunden") och Zeekr Sweden AB, org.nr. 559425-7908("Zeekr"), ("Villkor för Zeekr Assist").

1. DEFINITIONER

"Haveri" avser händelse av haveri på Fordonet och om Fordonet på annat sätt är immobiliserat eller inte kan köras på grund av säkerhetsskäl.
"Fordon" betyder kundens Zeekr-fordon.
"Zeekr Assist" eller "Tjänst" avser assistans som tillhandahålls av Zeekr Assist Partnern enligt vad som anges i dessa Villkor för Zeekr Assist.
"Zeekr Assist Partner" betyder en tredje part som auktoriserats av Zeekr och som utför Tjänsten.

2. TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTEN

2.1 Zeekr Assist ska tillhandahållas i enlighet med dessa Villkor för Zeekr Assist efter Zeekr's eget gottfinnande.

2.2 Zeekr Assist ska tillhandahållas Kunden i händelse av ett Haveri, inklusive men inte begränsat till följande situationer:

1.Oväntat mekaniskt eller elektriskt haveri

2. Urladdat batteri

3. Utelåsning från Fordonet

4. Förlorade eller trasiga nycklar till Fordonet

5. Punkterade däck

6. Vägtrafikolycka där Fordonet är immobiliserat

7. Stöld, försök till stöld eller skadegörelse där Fordonet är immobiliserat eller för skadat för att köras säkert

8. Brand

9. Defekter på säkerhetsrelaterade komponenter, såsom krockkuddar, säkerhetsbälten, bromssystem, vindrutetorkare, ytterbelysning och körriktningsvisare

10. Förlust av säkerhetsfunktion till följd av programuppdateringar eller anslutningsproblem

2.3 Zeekr Assist kommer att tillhandahållas 24 timmar om dygnet, alla dagar om året och Zeekr Assist Partnern strävar efter att tillhandahålla Tjänsten så snart som möjligt efter att ha kontaktats av Kunden.

2.4 Zeekr Assist tillhandahålls kostnadsfritt för Kunden, med förbehåll för de begränsningar som anges nedan.

3. OMFATTNING AV TJÄNSTEN

3.1 Zeekr Assist Partnern kommer att tillhandahålla den reparation och support som Zeekr Assist Partnern anser vara nödvändig och lämplig för att Kunden ska kunna fortsätta köra Fordonet så snart som möjligt. Om den nödvändiga reparationen och/eller supporten tar mer än 4 (fyra) timmar, eller om Zeekr Assist Partnern bedömer att Fordonet inte kan repareras samma dag, kommer Kunden att erbjudas ett eller flera av följande alternativ:

1.Transport hem

2. Transport till Kundens destination

3. Ett rum på ett lokalt hotell

4. Ett ersättningsfordon

3.2 Tjänsten kan omfatta följande reparationer och support enligt de villkor som anges nedan:

3.2.1 Reparation på plats vid vägrenen

När det är lämpligt kommer Zeekr Assist Partnern att ge stöd på plats vid vägrenen för att få ditt Fordon att rulla igen. Om det inte är möjligt att reparera på plats kommer Fordonet att bogseras till närmaste Zeekr High Tech Service Centre eller Zeekr auktoriserade verkstad.

3.2.2 Urladdat batteri

Vid urladdat batteri erbjuds mobil laddning om sådan finns, eller så bogseras Fordonet till närmaste laddstation eller till närmaste Zeekr High Tech Service Centre eller Zeekr auktoriserade verkstad. Vid laddning av högspänningsbatteri ersätter inte Zeekr Assist kostnaden för laddningen, varken på plats eller vid laddstationen eller verkstaden.

I händelse av startproblem på grund av urladdat 12 V-batteri kommer Zeekr Assist Partnern att erbjuda användning av startkablar för start.

3.2.3 Bogsering

Om det inte är möjligt att reparera Fordonet vid vägrenen inom rimlig tid, kommer det att bogseras till närmaste Zeekr High Tech Service Centre eller Zeekr auktoriserade verkstad.

3.2.4 Taxi

Om Fordonet inte kan repareras inom fyra (4) timmar eller samma dag ersätter Zeekr Assist taxi för dig och dina medföljande passagerare till ett belopp av motsvarande 150 Euro (inkl. moms), vid immobilisering mindre än 80 kilometer från hemmet.

Detta alternativ kan inte kombineras med andra förmåner som anges i 3.2.5, 3.2.6 eller 3.2.7, med undantag för, när det är nödvändigt, taxi för hämtning och återlämning av ett ersättningsfordon och taxi för resa till närmaste tåg-, båt- eller färjestation/flygplats/hotell.

3.2.5 Hotell

Om Fordonet inte kan repareras inom fyra (4) timmar eller samma dag, täcker Zeekr Assist hotellövernattning för dig och dina medföljande passagerare under reparationstiden, max fyra (4) nätter, med högst ett belopp motsvarande 150 Euro (inkl moms) per natt och person, vid immobilisering mer än 80 kilometer från hemmet. Om Fordonet är immobiliserat på grund av olycka, stöld, stöldförsök, vandalism eller brand, täcker Zeekr Assist hotellövernattning en (1) natt.

Detta alternativ kan inte kombineras med andra förmåner som anges i 3.2.4, 3.2.6 eller 3.2.7.

3.2.6 Hyrfordon

Om Fordonet inte kan repareras inom fyra (4) timmar eller samma dag, ersätter Zeekr Assist dig med ett hyrfordon med standardutrustning, motsvarande ditt eget Fordon i fråga om storlek. Hyrfordonet är tillgängligt under reparationstiden, max fyra (4) arbetsdagar. Om Fordonet är immobiliserat till följd av olycka, stöld, stöldförsök, skadegörelse eller brand, tillhandahålls hyrfordonet under max en (1) arbetsdag. Övriga kostnader såsom bränsle etc. täcks inte av Zeekr Assist. Zeekr Assist Partnern kan inte hållas ansvarig i händelse av att Zeekr Assist Partnern inte kan tillhandahålla ett fordon av motsvarande storlek, eller om lokala omständigheter innebär att ett hyrfordon inte är tillgängligt.

Detta alternativ kan inte kombineras med andra förmåner som anges i 3.2.4, 3.2.5 och 3.2.7.

3.2.7 Transport till hemmet eller Kundens destination

Om Fordonet inte kan repareras inom fyra (4) timmar eller samma dag, täcker Zeekr Assist tågbiljett (ekonomiklass) eller flygbiljett (ekonomiklass) om resan överstiger sex (6) timmar för att återvända hem eller fortsätta resan, för dig och dina medföljande passagerare till ett belopp av motsvarande 550 Euro (inkl moms) per person, vid immobilisering mer än 80 kilometer från hemmet. Om Fordonet är immobiliserat på grund av olycka, stöld, stöldförsök, vandalism eller brand täcker Zeekr Assist endast tågbiljetter.

Detta alternativ kan inte kombineras med andra förmåner som anges i 3.2.4, 3.2.5 och 3.2.6.

3.2.8 Transport för hämtning av reparerat Fordon

Zeekr Assist täcker taxi för en person för att hämta det reparerade Fordonet om Zeekr High Tech Service Centre eller den Zeekr auktoriserade verkstaden där Fordonet repareras ligger mindre än 80 kilometer från din ort, och tågbiljett (ekonomiklass), eller båt/färja (ekonomiklass) om avståndet är mer än 80 kilometer. Om tåg-, båt- eller färjeresan är längre än sex (6) timmar erbjuds flygresa (ekonomiklass) som ett alternativ. Om Fordonets immobilisering är en följd av olycka, stöld, stöldförsök, vandalism eller brand, täcker Zeekr Assist endast tågbiljetter om avståndet är mer än 80 kilometer.

3.2.9 Hemsändning från utlandet

Om Fordonet inte kan repareras av verkstaden i utlandet inom överenskommen tid, ersätts kostnaden för att transportera Fordonet och innehållet med vägtransport eller tåg från verkstaden i utlandet till Zeekr High Tech Service Centre eller en Zeekr auktoriserad verkstad i hemlandet.

3.2.10 Kommersiella fordon

Taxibilar, hyrbilar, polisbilar, ambulanser och fordon som används av körskolor har endast rätt till reparation vid vägkanten, bogsering och bärgning i terräng.

3.3 Zeekr Assist gäller inte för:

1.Fordon som deltar i motortävlingar, rallyn, hastighets- eller varaktighetsprov, övningskörning eller körs utanför officiella vägar.

2. Assistans som krävs till följd av krig, upplopp, uppror, politiska massdemonstrationer, plundring, användning för militära ändamål eller terroristhandlingar, jordbävningsskador, extrema väderförhållanden, atmosfäriska fenomen, nukleära transformationsfenomen eller strålning orsakad av artificiell acceleration av atompartiklar.

3. Haveri orsakat av avsiktlig skada eller vandalism av ägaren eller deltagande i en brottslig handling eller förseelse.

4. Skador till följd av ingripande av myndigheterna i det land där assistansen lämnas eller skador som orsakats av oförutsedda omständigheter.

5. Skador till följd av användning av Fordonet i strid med rekommendationerna i användarmanualen.

6. Eventuella följdkostnader och/eller skador på egendom till följd av ett Haveri.

7. Fordon som hålls i ett icke trafiksäkert skick eller som inte servats av Zeekr High Tech Service Centre eller en Zeekr godkänd verkstad i enlighet med tillverkarens rekommendationer.

8. Utryckningsfordon.

9. Alla kostnader som skulle ha betalats om Haveriet inte hade inträffat, t.ex. mat, logi, taxiresor och bensin- eller vägtullsavgifter.

10. All service som inte tidigare godkänts av Zeekr och/eller Zeekr Assist Partnern.

11. Fordon som säljs av obehöriga återförsäljare och alla nya fordon som säljs i andra länder än de länder som omfattas är undantagna från Tjänsten, oavsett var de är registrerade.

12. Fordon som körs till de av Zeekr godkända servicepunkterna är inte berättigade till Tjänsten. Undantag gäller för säkerhetsrelaterade komponenter.

13. Tjänster kopplade till dödsfall eller sjukhusvistelse på grund av sjukdom eller skada under resa med eller utan Fordonet.

14. Reparations- och reservdelskostnader samt laddningskostnader.

15. Juridisk rådgivning och kostnader för detta.

3.4 Zeekr Assist kommer att tillhandahållas oavsett var Haveriet har inträffat, till exempel på vägen, hemma eller på jobbet.

3.5 Alla passagerare som befinner sig i Fordonet under Haveriet (föraren och de maximalt tillåtna passagerarna i det berättigade Fordonet) omfattas av Tjänsten. Husvagnar eller släpvagnar som dras av Fordonet täcks (om det sker inom tillåtligheten för Fordonet och enligt gällande lagar och regler). Hästar eller annan boskap omfattas inte av Tjänsten, men om möjligt kommer hästen eller boskapen att transporteras till en säker plats.

3.6 Tjänsten kommer att tillhandahållas i följande länder:

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern (begränsat till den grekiska delen av ön), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Moldavien, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rep. San Marino, Rumänien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Vatikanstaten; Turkiet (men endast Istanbul och väster om Bosporen), Storbritannien. Öar på marknader som Kroatien, Grekland, Frankrike och Italien omfattas om de är tillgängliga via färja.

De yttersta områdena i Europa och områden utanför Europas kontinent (så som Azorerna, Balearerna, Kanarie-öarna, Franska Guyana, Guadeloupe, Martinique, Madeira, Mayotte, Reunion Island, Saint Martin och Karibiska Nederländerna) omfattas inte av Zeekr Assist, även om områdena nås med färja. Ceuta och Melilla är också exkluderade.

4. KUNDENS SKYLDIGHETER OCH ANSVAR

4.1 Kunden ska kontakta Zeekr Assist Partnern genom att ringa det telefonnummer som finns tillgängligt på Zeekr's webbplats, via Zeekr-appen eller i enlighet med instruktioner från Zeekr så snart som möjligt och senast 24 timmar från Haveriet för att tillhandahållas Tjänsten.

4.2 Kunden får inte kontakta någon tredje part för vägassistans utan föregående tillstånd från Zeekr och/eller Zeekr Assist Partnern. Zeekr Assist kommer inte att täcka kostnaderna för användning av icke auktoriserade vägassistanstjänster från tredje part.

4.3 Kunden ska i händelse av Haveri vidta alla säkerhetsåtgärder enligt Zeekr's och/eller Zeekr Assist Partnerns anvisningar och rekommendationer, inklusive att

1.Parkera Fordonet på ett säkert sätt.

2. Slå på varningsblinkers.

3. Ta på sig en varselväst (krävs enligt lag i vissa länder).

4. Placera varningstriangeln på rekommenderat avstånd.

5. Hjälpa passagerarna till en säker plats och stanna där medan ni väntar på hjälp.

4.4 Kunden ska vidta alla rimliga åtgärder för att begränsa eventuella skador på Fordonet, personer och andra föremål i samband med Haveriet.

4.5 Kunden ska följa alla tillämpliga lokala regler och föreskrifter avseende vilka säkerhetsföremål som ska medföras i ett Fordon och vad som ska göras i en nödsituation.

5. FEL I TJÄNSTEN OCH REKLAMATIONER

5.1 Zeekr ansvarar inte för utförandet av Tjänsten och ansvarar inte för eventuella fel som hänför sig till utförandet av Tjänsten.

5.2 Kunden skall snarast möjligt underrätta Zeekr Assist Partnern om eventuella fel i Tjänsten. Zeekr Assist Partnern har inget ansvar för fel som kunden inte meddelar Zeekr Assist Partnern i tid.

6. AVTALSTID OCH UPPHÖRANDE

6.1 Dessa Villkor för Zeekr Assist träder i kraft på dagen för den första registreringen av Kundens Fordon och gäller i 3 (tre) år.

6.2 Om Kunden frånträder avtalet om köp av Fordonet, eller om avtalet om köp av Fordonet på annat sätt upphör att gälla, upphör dessa Allmänna villkor för Zeekr Assist att gälla med omedelbar verkan.

7. FORCE MAJEURE

Parterna ska befrias från varje skyldighet att ersätta den andra parten för förlust, skada eller kostnader som uppstår enligt dessa Allmänna Villkor för Zeekr Assist på grund av en händelse utanför partens rimliga kontroll och där händelsen rimligen kan anses vara oundviklig. Sådan händelse kan till exempel vara, men är inte begränsat till, krig eller krigsliknande handlingar, myndighets restriktioner, brand, strejk, blockad, förbud, fel eller andra liknande händelser.

8. LAGVAL OCH TVISTLÖSNING

Dessa Allmänna Villkor för Zeekr Assist ska regleras av svensk materiell rätt, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Tvist, meningsskiljaktighet eller anspråk med anledning av eller i samband med Tjänsten och/eller dessa Allmänna Villkor för Zeekr Assist, eller brott mot, uppsägning eller ogiltighet av därav, ska, om det inte kan lösas mellan parterna, i första instans avgöras av Göteborgs tingsrätt. Om Kunden är konsument kan Kunden även vända sig till den kommunala konsumentvägledningen, sin motororganisation eller Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Zeekr Diamond League Ticket Giveaway

Category	Details
Behörighet	Tävlingen är öppen för personer som är 18 år eller äldre vid tidpunkten för deltagandet. Anställda, agenter och dotterbolag till Zeekr, liksom deras närmaste familjemedlemmar, är inte berättigade att delta.
Hur man deltar	För att delta måste deltagarna kommentera det angivna inlägget på sociala medier och tagga den person som de vill ta med till matchen och det relevanta evenemanget/staden (Oslo, Stockholm, Paris eller Monaco). Båda parter måste följa @Zeekr_Europe på den relevanta sociala medieplattformen. Bidragen måste vara mottagna minst 3 dagar före det faktiska evenemanget.
Val av vinnare	Vinnarna kommer att väljas ut slumpmässigt bland alla kvalificerade bidrag 3 dagar före varje Diamond League-match på samma sociala medieplattform där giveawayen publicerades. På samma sociala medieplattform där giveawayen publicerades kommer det att meddelas att vinnarna valdes ut och kontaktades. Zeekr kommer att kontakta vinnarna via direktmeddelande (DM) på den relevanta sociala medieplattformen som de deltog på. Vinnarna måste svara inom 24 timmar för att göra anspråk på sitt pris. Om de inte svarar inom denna tidsram kommer priset att förverkas och Zeekr förbehåller sig rätten att välja en alternativ vinnare.
Priset	Varje vinnare kommer att få två biljetter till Diamond League-evenemanget i den angivna staden: Oslo, Stockholm, Paris eller Monaco. Prisets värde är cirka 250 euro, beroende på var evenemanget äger rum. Minst 2 biljetter kommer att ges bort för varje pris som tillkännages. Priserna kan inte överlåtas eller återbetalas och kan inte bytas mot kontanter eller andra alternativ. Rese- och boendekostnader ingår inte. Den vinnande deltagaren och dess nominerade person ska följa de villkor som gäller för priset och som tillhandahålls och görs tillgängliga av Diamond League och/eller dess partners.
Allmänna villkor	Genom att delta i tävlingen samtycker deltagarna till att vara bundna av dessa villkor. Om vinnaren kontaktas, kommer den person som nominerats av vinnaren att kontaktas för att bekräfta avtalet.
Sekretess	Zeekr förbehåller sig rätten att diskvalificera alla deltagare som bryter mot dessa villkor eller deltar i bedräglig verksamhet. Zeekr förbehåller sig rätten att avbryta, ställa in eller ändra tävlingen när som helst utan föregående meddelande, oavsett anledning. Personuppgifter som samlas in i samband med denna tävling kommer att användas i enlighet med Zeekrs integritetspolicy som finns tillgänglig på www.zeekr.eu.
Begränsning av ansvarsskyldighet	Zeekr och dess dotterbolag ansvarar inte för förlorade, försenade, felriktade eller olevererbara bidrag eller kommunikationer. Genom att acceptera ett pris samtycker vinnarna till att frigöra och hålla Zeekr och dess dotterbolag skadeslösa från allt ansvar, förlust eller skada som uppstår från eller i samband med tävlingen eller användningen av priset.
Gällande lag	Denna tävling och dessa villkor regleras av svensk lag.