Kontakt / Zeekr Assist

Zeekr Assist

Bei unerwarteten Pannen bietet Zeekr Assist Unterstützung vor Ort, damit Sie schnell wieder auf die Straße kommen. Wenn das Problem vor Ort nicht behoben werden kann, organisieren wir das Abschleppen zu einem Zeekr Hi-Tech Service Center oder einem autorisierten Servicepartner und helfen Ihnen bei Bedarf mit alternativen Transportmöglichkeiten oder einer Hotelübernachtung.

Zeekr Assist steht Ihnen in den meisten europäischen Ländern 24 Stunden am Tag und an jedem Tag im Jahr zur Verfügung.

Jeder neue Zeekr verfügt über 3 Jahre Pannenhilfe, beginnend mit dem Datum der Fahrzeugzulassung.

Zeekr Assist anfordern

Um Zeekr Assist anzufordern, rufen Sie die Nummer für das Land an, in dem Ihr Auto zugelassen ist, oder nutzen Sie die Zeekr-App auf Ihrem Smartphone.

CountryProviderNumberT&C's
The Netherlands
ZEEKR
Sweden
ZEEKR
Norway
ZEEKR
Germany
ZEEKR
France
ZEEKR
Belgium
ZEEKR
Denmark
ZEEKR
Lithuania
ZEEKR
Coming soon
Latvia
ZEEKR
Coming soon
Estonia
ZEEKR
Coming soon
Greece
ZEEKR

Für jedes Land gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen. Weitere Details finden Sie auf der Website Ihres Landes.

Länder mit alternativen Angeboten zur Pannenhilfe:

CountryProviderNumberT&C's
Austria
Coming soon
Coming soon
Coming soon
Bulgaria
Not available
Not available
Not available
Croatia
Not available
Not available
Not available
Italy
ZEEKR
Coming soon
Poland
Coming soon
Coming soon
Coming soon
Portugal
Coming soon
Coming soon
Coming soon
Romania
Not available
Not available
Not available
Slovenia
Not available
Not available
Not available
Spain
Coming soon
Coming soon
Coming soon
Switzerland
Coming soon
Coming soon
Coming soon

Wenn Sie Zeekr Assist kontaktieren, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Fahrgestellnummer / VIN (zu finden im unteren linken Bereich der Windschutzscheibe)

  1. Kennzeichen

  2. Standort des Fahrzeugs

  3. Modell und Farbe des Fahrzeugs

  4. Ihr Name, Adresse, Telefonnummer

  5. Beschreibung des Problems

Kontaktieren Sie Zeekr Assist immer sofort (innerhalb von 24 Stunden), wenn Sie Hilfe am Straßenrand benötigen. Wenden Sie sich nicht ohne vorherige Genehmigung von Zeekr an einen externen Pannendienst. Zeekr übernimmt keine Kosten für die Inanspruchnahme nicht autorisierter Pannendienste.

Inbegriffene Leistungen

Hilfe immer verfügbar

Zeekr Assist steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr in den meisten europäischen Ländern zur Verfügung.

Beim Kauf eines neuen Zeekr-Fahrzeugs ist Zeekr Assist für 3 Jahre ab dem Datum der Fahrzeugzulassung inbegriffen.

Alle Insassen des Zeekr-Fahrzeugs (Fahrer und die maximal zulässige Anzahl an Fahrgästen) sind durch Zeekr Assist abgedeckt. Wohnwagen oder Anhänger sind ebenfalls abgedeckt. Pferde oder andere Nutztiere sind nicht abgedeckt, aber sofern möglich, werden das Pferd oder die Nutztiere an einen sicheren Ort transportiert.

Unterstützung bei unerwarteten Pannen

Zeekr Assist wird bei unerwarteten mechanischen oder elektrischen Pannen bereitgestellt oder wenn das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen nicht gefahren werden kann.

Leere Batterie, Probleme mit dem Schlüssel und Reifenpannen sind ebenfalls durch Zeekr Assist abgedeckt.

Zeekr Assist gilt auch im Falle von Diebstahl, Vandalismus, Brand oder einem Verkehrsunfall, bei dem das Fahrzeug fahruntüchtig oder zu stark beschädigt ist, um sicher gefahren zu werden.

Reparatur vor Ort oder Abschleppen

Zeekr Assist sichert Sie zu Hause, am Arbeitsplatz sowie unterwegs ab. Das heißt, Sie müssen nicht erst während einer Reise eine Panne haben, um Pannenhilfe zu erhalten. Zeekr Assist bietet Unterstützung vor Ort und organisiert, falls das Fahrzeug nicht repariert werden kann, das Abschleppen zu einem Zeekr Hi-Tech Service Center oder einem autorisierten Servicepartner.

Setzen Sie Ihre Reise fort

Wenn die Reparatur länger als vier Stunden dauert oder das Fahrzeug nicht noch am selben Tag repariert werden kann, wird Ihnen ein Transport nach Hause oder zu Ihrem Zielort, ein Hotel oder ein Ersatzfahrzeug angeboten.

Für jedes Land gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen. Weitere Details finden Sie auf der Website Ihres Landes.

© 2026