PRIVACYVERKLARING

Wat omvat deze verklaring?

Deze verklaring beschrijft hoe Zeekr EU B.V. (ook aangeduid als "Zeekr", "wij" of "ons") jouw gegevens verwerkt wanneer je interactie hebt met ons, de websites en mobiele applicaties van Zeekr ("Zeekr-platformen"), en wanneer je producten en diensten bij ons afneemt.

De verklaring beschrijft ook jouw rechten met betrekking tot gegevensbescherming, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking. Meer hierover lees je in de sectie "Jouw keuzes en rechten".

Persoonsgegevens die wij over jou kunnen verzamelen

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij alle informatie die kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wij kunnen persoonsgegevens over jou verzamelen en verwerken wanneer je met ons en de Zeekr-platformen communiceert, aankopen doet bij ons of contact met ons opneemt. Wij kunnen ook gegevens ontvangen van geautoriseerde dealers, werkplaatsen of derden. Deze gegevens kunnen onder meer omvatten:

Categorie	Beschrijving
Identificatie- en contactgegevens	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, IP-adres en verificatiecodes.
Bezorginformatie	Land, stad, adres, postcode, tijdzone
Marketinginformatie	Verkoop van abonnementen en toestemmingen.
Analytics en gedragsgegevens	Uw interacties met ons, waaronder winkelbezoeken, telefoongesprekken en online interacties (zoals aanmelden voor onze nieuwsbrief via ons contactformulier, aanvragen voor proefritten en bestellingen). Uw gebruik van onze Zeekr-platforms, met inbegrip van surfgedrag, aantal bezochte pagina's, bekeken inhoud, of e-mailberichten worden geopend en op welke onderdelen van onze Zeekr-platforms of e-mailberichten wordt geklikt. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, kunt u onze Cookieverklaring lezen.
Apparaatgegevens	Apparaatmerk, apparaattype, besturingssysteem, besturingssysteemversie, browser, opstartbron, registratietijd, taal, IP-adres.
Bestelgegevens	Uw aankoopgegevens, zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, ID-nummer, adres en factuurgegevens.

Hoe gebruiken wij deze gegevens en wat is onze rechtsgrondslag voor deze verwerking?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden en op de rechtsgrondslagen zoals hieronder uiteengezet:

Doeleinden	Wettelijke basis
Wij verzamelen en gebruiken identificatie- en contactgegevens om je serviceberichten te sturen en je op de hoogte te houden van je bestelling. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou.	Noodzakelijk om een overeenkomst met u na te komen.
Wij verzamelen en gebruiken marketinggegevens om je direct marketing te sturen met betrekking tot onze relevante producten en diensten, of andere producten en diensten die worden geleverd door ons, onze gelieerde ondernemingen en zorgvuldig geselecteerde partners.	Met jouw toestemming, waar een dergelijke toestemming vereist is en is verkregen, en anderszins ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te promoten bij onze bestaande klanten. Als je ons hebt verzocht om je geen direct marketing te sturen, zijn wij wettelijk verplicht dit te registreren.
Wij zullen jouw analytische en gedragsgegevens verzamelen en analyseren om onze Zeekr-platformen te beheren en te laten functioneren, waaronder het actueel en relevant houden ervan, en om onze marketingstrategie als bedrijf te ontwikkelen.	Jouw toestemming, wanneer een dergelijke toestemming vereist en verkregen is, en anderszins ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren van onze website en het verbeteren van de werking ervan.
Wij zullen identificatie- en contactgegevens, leveringsgegevens, marketinginformatie, analytische en gedragsgegevens en apparaatgegevens verzamelen en gebruiken voor zakelijke doeleinden, zoals het inloggen op de website.	Uw toestemming, indien deze toestemming vereist is en verkregen is.
Wij verzamelen en gebruiken bestelgegevens om uw aanvraag voor producten en diensten uit te voeren.	Dit zijn noodzakelijke maatregelen die op uw verzoek worden uitgevoerd voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Wij zullen uw betalingsgegevens verzamelen en gebruiken om uw bestelling of verzoek tot terugbetaling van een aanbetaling te verwerken. Dit is noodzakelijk om op uw verzoek te handelen voordat wij een overeenkomst met u aangaan.	Dit zijn noodzakelijke maatregelen die op uw verzoek worden uitgevoerd voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Wij zullen informatie over de proefritafspraak verzamelen en gebruiken om uw reservering te bevestigen en u aanvullende service-informatie in dit verband te verstrekken.	Dit zijn noodzakelijke maatregelen die op uw verzoek worden uitgevoerd voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Er kunnen ook situaties zijn waarin wij een gerechtvaardigd belang hebben om uw gegevens te gebruiken.
Ons gerechtvaardigd belang hangt af van het doel van de verwerking, en hierboven hebben we uiteengezet wat dat belang is en hoe dit verband houdt met de specifieke verwerkingsactiviteiten. Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, voeren wij – in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming – een belangenafweging uit om onze gerechtvaardigde belangen te documenteren, de mogelijke impact op de betrokkene te beoordelen en vast te stellen of de belangen van de betrokkene zwaarder wegen dan ons belang bij de verwerking.
U kunt meer informatie over deze belangenafweging verkrijgen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Hoe wij uw persoonsgegevens delen

In beginsel delen wij uw persoonsgegevens alleen met derden als wij daarvoor uw toestemming hebben ontvangen. Indien wettelijk toegestaan, kunnen wij uw gegevens echter ook zonder uw toestemming delen, tenzij de toepasselijke wetgeving vereist dat wij wel toestemming verkrijgen, in de volgende gevallen:

Wanneer de verstrekking noodzakelijk is voor het nastreven van een gerechtvaardigd belang van Zeekr (bijvoorbeeld om de door u gevraagde diensten en producten te leveren of om onze wettelijke rechten te beschermen); en
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens te verstrekken.

Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën van ontvangers:

Categorie persoonsgegevens	Categorie ontvanger	Waarom delen we de persoonsgegevens?
Uw contactgegevens, informatie over proefritafspraken, voorkeuren met betrekking tot voertuigen op basis van configuratieopties, leveringsinformatie en gegevens over pre-orders/reserveringen.	Erkende Zeekr-dealers en reparateurs uit uw aangewezen regio.	Met het doel Zeekr-voertuigen en aangeboden diensten te distribueren en verkopen, proefritten te plannen, het betalingsproces te beheren en contact met u op te nemen.
Identificatie- en contactgegevens, leveringsinformatie, marketinggegevens, analytische en gedragsgegevens, apparaatgegevens, bestelgegevens, betalingsinformatie, informatie over de proefritafspraak.	Derdepartijdienstverleners (zoals ons e-commerceplatform voor bestellingen, onze verkoopassistent-app die het mogelijk maakt om informatie van jou in de winkel te verzamelen, Salesforce voor klantbeheer, betalingsverwerkers voor het afhandelen van bestellingen, en Google Ireland Ltd. en Google LLC voor Google-diensten (zie hieronder voor details).	Wij maken gebruik van andere bedrijven en individuen om namens ons functies uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn hosting en onderhoud, klantenservice, klantbeheer, identiteitsverificatie, het uitvoeren van bestellingen van producten of diensten, het verzenden van post en e-mails en het leveren van klantenservice. Voor meer informatie over Google-diensten, zie hieronder.
Voertuiginformatie, contactgegevens van de klant en factuurgegevens.	Onze erkende werkplaatsen, derde partijen die autoreparaties uitvoeren.	Om uw serviceboeking bij onze werkplaatspartners te vergemakkelijken.
Identificatie- en contactgegevens, bezorggegevens, marketinginformatie, analytische gegevens en gedragsinformatie.	Bedrijven van de Zeekr Groep	Om de diensten die wij u via het Zeekr-platform aanbieden, te exploiteren, verbeteren en ontwikkelen.
Identificatie- en contactgegevens, leveringsinformatie, marketinginformatie, analytische en gedragsgegevens, apparaatgegevens, bestelgegevens, betalingsinformatie, informatie over de proefritafspraak.	Derdepartijdienstverleners (zoals ons e-commerceplatform voor bestellingen, onze salesassistent-app die het verzamelen van informatie van jou in de winkel mogelijk maakt, Salesforce voor klantbeheer, betalingsverwerkers voor het verwerken van bestellingen, en Microsoft, Google Ireland Ltd. en Google LLC voor Google-diensten – zie hieronder voor details).	Wij maken gebruik van andere bedrijven en individuen om namens ons bepaalde taken uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn hosting en onderhoud, klantenservice, klantbeheer, identiteitsverificatie, de uitvoering van product- of dienstbestellingen, het verzenden van post en e-mails, en het leveren van klantenondersteuning. Voor meer informatie over Google-diensten, zie hieronder.
Uw land, VIN, kenteken, automerk, automodel en geldigheid van pechhulp.	Derde partij pechhulpverlener op basis van overeenkomsten met diverse leveranciers.	Om uitgebreide pechhulpdiensten te bieden voor al onze voertuigen.

Waar worden jouw persoonsgegevens naartoe overgedragen?

Persoonsgegevens die wij van jou verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de EU/EER.

Aangezien onze onderneming wereldwijd actief is, kunnen jouw persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners buiten de EU en de EER – met name in de Verenigde Staten en China.

Indien deze landen geen passend niveau van gegevensbescherming bieden volgens de EU-wetgeving, zorgen wij ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen worden genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen bij overdracht naar deze landen. Dit omvat onder andere het gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.

Categorie	Mechanisme	Land
Identificatie- en contactgegevens Leveringsgegevens Marketinginformatie Bestelinformatie Als onderdeel van Google-diensten: Analytische en gedragsgegevens Apparaatgegevens	EU SCCs	zie details hieronder

Een kopie van het relevante beveiligingsmechanisme kan worden opgevraagd via de onderstaande contactgegevens.

Google Tag Manager

Wij maken gebruik van Google Tag Manager, geleverd door Google LLC ("Google"), met als vertegenwoordiger in Europa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een tool waarmee wij tracking- en analysetools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. Google Tag Manager wordt gebruikt voor het beheren en implementeren van deze tools. In dit kader registreert Google Tag Manager jouw IP-adres, dat ook kan worden overgedragen aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.

Het gebruik van Google Tag Manager is gebaseerd op jouw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je kunt jouw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-banner.

De ontvanger van deze gegevens is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google LLC heeft zich ertoe verbonden de standaardcontractbepalingen van de EU na te leven voor de overdracht van persoonsgegevens. Lees voor meer informatie het privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics – een webanalysedienst die wordt geleverd door Google LLC en in de EU wordt vertegenwoordigd door Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten conform artikel 28 van de AVG.

Google Analytics maakt gebruik van cookies. De informatie die door deze cookies wordt gegenereerd over jouw gebruik van de website wordt doorgaans verzonden naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Namens ons gebruikt Google deze gegevens om jouw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere met het gebruik van de website en het internet gerelateerde diensten aan te bieden. Het IP-adres dat jouw browser in het kader van Google Analytics doorstuurt, wordt niet samengevoegd met andere gegevens waarover Google beschikt.

IP-adressen worden geanonimiseerd (ingekort of gemaskeerd) zodra ze door Google Analytics zijn ontvangen, vóór opslag en verdere verwerking. Gegevens worden na 2 jaar verwijderd.

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend als wij jouw toestemming daarvoor hebben verkregen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG. Je kunt deze toestemming op elk moment via de cookie-banner intrekken.
De ontvanger van de gegevens is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy

Uw keuzes en rechten

Du har følgende rettigheder:

Recht	Samenvatting
Het recht op informatie	geeft u het recht om informatie te ontvangen over of (en hoe) wij uw persoonsgegevens verwerken.
Het recht van inzage	U kunt onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
Het recht op rectificatie	Hiermee kunt u ons in bepaalde omstandigheden vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
Het recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid")	U kunt ons in bepaalde omstandigheden vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten.
Het recht om de verwerking te beperken	geeft u het recht om ons te vragen om in bepaalde gevallen te stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens.
Het recht van bezwaar	U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde), waaronder verwerking voor direct marketing - uw bezwaar zal worden gehonoreerd en wij zullen de verwerking van uw persoonsgegevens staken, tenzij de verwerking is gebaseerd op dwingende wettelijke plichten of noodzakelijk is voor de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen die door of tegen ons kunnen worden ingesteld.
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens	U kunt ons verzoeken de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt ongehinderd aan een derde door te geven, of u een kopie ervan te geven zodat u ze aan een derde kunt doorgeven, indien dit technisch mogelijk is.

Beperkingen van uw rechten
De hierboven genoemde rechten kunnen in bepaalde gevallen worden beperkt – bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon zou onthullen, of als u ons verzoekt om gegevens te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor wij dwingende legitieme belangen hebben om ze te behouden.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens of gebruik maken van het contactformulier in OneTrust voor verzoeken van betrokkenen.

Intrekken van toestemming
Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken – zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking beïnvloedt. We kunnen echter andere wettelijke grondslagen hebben voor de verwerking van uw gegevens voor andere doeleinden zoals hierboven beschreven.

Directe marketing
In sommige gevallen kunnen we u directe marketing sturen zonder uw uitdrukkelijke toestemming, als we ons baseren op ons gerechtvaardigd belang. U heeft echter altijd een absoluut recht om bezwaar te maken tegen directe marketing en tegen elke vorm van profilering die voor dit doel wordt uitgevoerd. U kunt zich hiervoor afmelden via de afmeldlink in onze communicatie of door direct contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Klachtenprocedure
Als u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming niet zijn nageleefd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
Een lijst van toezichthoudende autoriteiten binnen de EU/EER is beschikbaar hier. Als u buiten de EU woont, raadpleeg dan de website van uw nationale autoriteit.

Beveiliging
Wij beschermen uw persoonsgegevens tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging, ontoegankelijkheid en vernietiging, en wijborgen de vertrouwelijkheid van uw gegevens door middel van passende technische en organisatorische maatregelen.
Bij het kiezen van beveiligingsmaatregelen houden wij rekening met de nieuwste technologieën, de kosten van implementatie, evenals de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, en de mogelijke risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Wij verbeteren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend.

Bewaartermijn van uw persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of voor zover vereist volgens de wetgeving.

Indien wij uw gegevens verwerken voor marketingdoeleinden of op basis van uw toestemming, bewaren wij deze totdat u ons vraagt te stoppen – en nog een korte periode daarna om ervoor te zorgen dat wij aan uw verzoek hebben voldaan. Wij registreren ook dat u zich heeft afgemeld voor directe marketing, zodat wij uw voorkeur in de toekomst kunnen respecteren.
Zie ook ons cookiebeleid voor details over het gebruik en de bewaartermijnen van cookies.

Updates van dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Indien wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, ontvangt u van ons een bijgewerkte versie. Wij kunnen u ook op andere manieren informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Contact
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Zeekr EU B.V.
KVK-nummer: 88508307
Adres: Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Nederland

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of contact met ons wilt opnemen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u een e-mail sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming via: dataprivacy@zeekr.eu

GEBRUIKSVOORWAARDEN

ACHTERGROND

Zeekr EU B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht met KvK-nummer 88529789 en gevestigd aan de Utrechtseweg 341, 3818 EL Amersfoort, Nederland ("Zeekr", "wij", "ons" of "onze"), beheert en exploiteert de website https://zeekr.eu (“de website”).

Dit document bevat de gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van de website (“Gebruiksvoorwaarden”). Deze zijn van toepassing tussen Zeekr en de gebruikers van de website ("Gebruiker" of "u").

Door de website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u de website gebruikt. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.

1. GEBRUIKSREGELS

1.1 Bij gebruik van de website mag u niet:

(a) handelen in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden;

(b) inhoud uploaden die schadelijk is of inbreuk maakt op de rechten van derden;

(d) zogenaamde “screen scraping” uitvoeren van de inhoud op de website;

(e) taal gebruiken of zich gedragen op een manier die als spam, denigrerend, discriminerend of schadelijk kan worden beschouwd jegens Zeekr, haar medewerkers en/of partners. Zeekr kan uw toegang tot deze functionaliteit (tijdelijk) beperken indien Zeekr oordeelt dat u deze bepaling heeft geschonden.

2. GEBRUIKERSACCOUNT

2.1 Voor toegang tot bepaalde onderdelen of functies van de website moet u een gebruikersaccount (“Account”) aanmaken en inloggen.

2.2 Bij het aanmaken van een Account mogen de gekozen gebruikersnaam en wachtwoord geen beledigende, racistische of seksueel expliciete termen bevatten, of inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten.

2.3 U wordt gevraagd bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Raadpleeg onze privacyverklaring op https://zeekr.eu/policy voordat u een Account aanmaakt.

2.4 Uw Account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan derden of gedeeld worden. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Bij vermoeden van misbruik, meld dit direct aan ons.

3. INTELLECTUELE EIGENDOM

3.1 Zeekr en haar licentiegevers behouden alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de inhoud ervan. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden verleent u enig eigendomsrecht op deze inhoud.

3.2 De website en de inhoud zijn beschermd onder auteursrecht en andere toepasselijke wetgeving. Reverse engineering is verboden, tenzij wettelijk toegestaan.

4. DOOR GEBRUIKER GEPLAATSTE INHOUD

4.1 Indien u inhoud plaatst op de website, bent u zelf verantwoordelijk voor die inhoud. Alle inhoud wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en zonder eigendomsrechten.

4.2 U verleent Zeekr een wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze inhoud vrijelijk te gebruiken, bewerken of verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

5. AANSPRAKELIJKHEID

5.1 Zeekr is niet verantwoordelijk voor beslissingen die u neemt op basis van de inhoud van de website. De inhoud is algemeen van aard.

5.2 De website wordt aangeboden "zoals deze is", zonder enige expliciete of impliciete garantie.

5.3 Voor zover toegestaan door wetgeving, aanvaardt Zeekr geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website.

5.4 Zeekr kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

6. PERSOONSGEGEVENS

Wij verwerken uw persoonsgegevens bij gebruik van onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring: https://zeekr.eu/policy.

7. WIJZIGINGEN

Zeekr behoudt zich het recht voor om de website, de inhoud of deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

8. VOLLEDIGE OVEREENKOMST EN OVERIGE BEPALINGEN

8.1 Deze Gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring vormen samen de volledige overeenkomst tussen u en Zeekr.

8.2 Het niet uitoefenen van een recht uit deze voorwaarden impliceert geen afstand van dat recht.

8.3 Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de overeenkomst onverminderd van kracht.

9. CONTACT

Voor vragen over de website kunt u contact met ons opnemen via: website@zeekr.eu

10. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

10.1 Deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder Nederlands recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

10.2 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via www.ec.europa.eu/consumers/odr. Zeekr is niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.

RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER

Dit cookiebeleid is van toepassing op alle Zeekr-websites en mobiele applicaties (“Zeekr-platformen”). Wanneer je de Zeekr-platformen bezoekt en toestemming geeft, gebruiken wij en onze partners cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit en prestaties van de Zeekr-platformen te verbeteren, het websiteverkeer te meten, gebruikersgedrag te analyseren en onze inhoud en diensten aan te passen. Voor meer informatie of om toestemming te geven voor specifieke cookies en trackingtechnologieën, klik op "Cookie-instellingen" onderaan onze website of bekijk ons privacybeleid. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de knop "Cookie-instellingen" onderaan onze website.

Wat zijn cookies?

Zeekr EU B.V. (ook aangeduid als “Zeekr”, “wij” of “ons”) maakt gebruik van cookies op de Zeekr-platformen. Een cookie is een klein tekstbestand dat vaak een unieke identificatiecode bevat. Cookies worden aangemaakt wanneer je browser een bepaalde website laadt. De website stuurt informatie naar je browser, die vervolgens een tekstbestand aanmaakt. Telkens wanneer de gebruiker terugkeert naar dezelfde website, stuurt de browser dit bestand terug naar de server van de website.
Meer informatie over het gebruik van cookies vind je op www.allaboutcookies.org.

Wij maken ook gebruik van andere technologieën (zoals webbakens en trackingpixels en, in apps, software development kits – meestal aangeduid als SDK’s) met een vergelijkbare functie als cookies. Deze technologieën stellen ons in staat om onze Zeekr-platformen en e-mailcommunicatie te monitoren en te verbeteren. Wanneer we het in dit beleid over cookies hebben, omvat dit ook deze vergelijkbare technologieën.
Als je meer wilt weten over onze privacypraktijken (inclusief het gebruik van diensten van derden zoals die van Google), raadpleeg dan ons privacybeleid.

Welke cookies gebruiken wij en welke informatie verzamelen ze?

Wij gebruiken first-party cookies. First-party cookies zijn afkomstig van ons eigen platform en sturen alleen informatie naar ons terug. Wij maken gebruik van permanente cookies, die worden verwijderd zodra ze verlopen of door de gebruiker worden verwijderd.

Hoe beheer je jouw toestemmingsvoorkeuren?

Je kunt je browserinstellingen op elk moment aanpassen om cookies te accepteren of te weigeren. Houd er rekening mee dat als je ervoor kiest om cookies te weigeren, dit je toegang tot bepaalde functies en delen van onze website kan beperken.

Je kunt je cookievoorkeuren of toestemmingsinstellingen op elk moment wijzigen door op de knop "Cookie-instellingen" onderaan onze website te klikken.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

We behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment bij te werken als reactie op wijzigingen in de cookies die via de Zeekr-platformen worden geplaatst.

Contact

Zeekr EU B.V., geregistreerd onder nummer 88529789, gevestigd aan Jachthavenweg 112, 1081 KJ Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor het gebruik van cookies op de website https://zeekr.eu.

Als je vragen hebt over dit cookiebeleid of contact met ons wilt opnemen in verband met ons gebruik van cookies, kun je ons bereiken via: dataprivacy@zeekr.eu.

ZEEKR GARANTIEVOORWAARDEN

1 Inleiding en toepasselijkheid

1.1 Zeekr Netherlands B.V., met statutaire zetel/commercieel hoofdkantoor te Jachthavenweg 112,1081KJ Amsterdam, Nederland, onder. nr. 88541983 (hierna "Zeekr") geeft een commerciële garantie voor elk nieuw Zeekr-voertuig dat in België wordt verkocht, geregistreerd en geëxploiteerd. Zeekr biedt een Beperkte Garantie Voor Nieuwe Voertuigen (zoals gedefinieerd in artikel 4) en aanvullende garanties zoals gespecificeerd in de artikelen 5.1 –5.8 hieronder. De Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen en de aanvullende garanties zoals bepaald in deze Zeekr-garantievoorwaarden worden hierna de "Garantie" genoemd.

1.2 De Garantie wordt afgegeven aan u, de koper van een Zeekr-voertuig (hierna "Voertuig" genoemd) en geldt daarna ten gunste van de eigenaar van het Voertuig op elk moment tijdens de garantieperiode (hierna "Voertuigeigenaar" genoemd).

1.3 Deze Garantie is de enige commerciële garantie die Zeekr biedt voor het voertuig, de onderdelen en de bijbehorende uitrusting. Zeekr is niet gebonden aan andere garantieverplichtingen dan die welke uitdrukkelijk in deze Garantie zijn vermeld.

1.4 De Garantie wordt alleen verstrekt voor voertuigen die worden gebruikt, onderhouden en gerepareerd in overeenstemming met de aanbevelingen en instructies van Zeekrr, die beschikbaar zijn in de Zeekr-app en toegankelijk zijn via het infotainmentsysteem in elk Voertuig, en op voorwaarde dat de Voertuigeigenaar voldoet aan de voorwaarden die in deze Garantie zijn uiteengezet.

1.5 Deze Garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Deze rechten doen geen afbreuk aan of vervangen uw verplichte wettelijke rechten onder de toepasselijke wetgeving niet.

2 OVERDRAAGBAARHEID VAN DE GARANTIE

2.1 De Garantie geldt ten gunste van en kan alleen worden geclaimd door de Voertuigeigenaar op elk moment tijdens de toepasselijke garantieperiode. Als het Voertuig wordt overgedragen aan een andere eigenaar, gaat de Garantie over op de nieuwe Voertuigeigenaar.

2.2 De overdracht van het Voertuig aan een volgende Voertuigeigenaar heeft geen invloed op het feit dat het Voertuig binnen de voor elke garantie vastgestelde termijn en kilometerlimiet blijft vallen. Overdracht van de garantie kan alleen plaatsvinden als het voertuig tot de datum van overdracht is gebruikt, onderhouden en gerepareerd in overeenstemming met de aanbevelingen en instructies van Zeekr en als de vorige en huidige Voertuigeigenaren zich hebben gehouden aan de voorwaarden van deze Garantie. Dit geldt in het bijzonder voor het onderhoud van het Voertuig volgens de aanbevelingen en instructies van Zeekr.

3 Inspectie voor levering

3.1 Het Voertuig wordt vóór de levering aan u geïnspecteerd en geconditioneerd volgens de hoge kwaliteitsnormen van Zeekr, zodat u langdurig tevreden bent. Alle kilometers die het Voertuig vóór de leveringsdatum heeft afgelegd, worden meegeteld in het aantal kilometers dat onder de Garantie voor Nieuwe Voertuigen valt.

4 de beperkte garantie voor nieuwe voertuigen van Zeekr

4.1 De Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen dekt de kosten van reparatie of vervanging van onderdelen en componenten van uw nieuwe Voertuig die defect blijken te zijn in materiaal of vakmanschap.

4.2 De Beperkte Garantie Voor Nieuwe Voertuigen is geldig vanaf de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig gedurende vijf (5) jaar, of totdat uw nieuwe Voertuig een kilometerstand van honderdduizend (100.000) kilometer heeft bereikt (kilometerbeperking van toepassing vanaf de vijfentwintigste (25e) maand), afhankelijk van wat zich het eerst voordoet ("Initiële garantieperiode"), en tot tien (10) jaar vanaf de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig, of totdat uw nieuwe Voertuig een kilometerstand van tweehonderdduizend (200.000) kilometer heeft bereikt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, op voorwaarde dat aan de voorwaarden voor de aanvullende garantieperiode zoals hieronder uiteengezet in artikel 4.4 en 4.5 is voldaan ("Aanvullende garantieperiode").

4.3 Tijdens de Initiële Garantieperiode kan het Voertuig bij elke werkplaats worden onderhouden, op voorwaarde dat het onderhoud wordt uitgevoerd in overeenstemming met de door Zeekr goedgekeurde normen en het door Zeekr aanbevolen onderhoudsschema, met gebruikmaking van originele Zeekr-reserveonderdelen of onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit.

4.4 Als de Voertuigeigenaar na de Initiële Garantieperiode onderhoud aan zijn Voertuig laat uitvoeren volgens de normen van Zeekr bij een Zeekr-werkplaats (d.w.z. Zeekr High Tech Service Centres of Zeekr mobiele diensten) of door Zeekr erkende werkplaatsen, profiteert de Voertuigeigenaar van Aanvullende Garantieperiodes van vierentwintig (24) maanden of veertigduizend (40.000) kilometer Garantie per keer, totdat het Voertuig tien (10) jaar oud is of tweehonderdduizend (200.000) kilometer heeft gereden, afhankelijk van wat het eerst komt.

4.5 De onderstaande tabel toont het door Zeekr aanbevolen onderhoudsschema en de toepasselijkheid van de Garantie.

Onderhoudsvereiste (op basis van leeftijd of km, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt)	Beschrijving van de onderhoudsbeurt	Voertuig onderhouden bij een Zeekr High Tech Service Centre, Zeekr mobiele service of een door Zeekr erkende werkplaats	Voertuig onderhouden bij niet door Zeekr erkende werkplaatsen
Jaar 2 (40.000 km)	1ste onderhoudsbeurt	JA	JA
Jaar 4 (80.000 km)	2e onderhoudsbeurt	JA	JA
Jaar 5 (100.000 km)	Gezondheidscontrole	JA	NEE
Jaar 6 (120.000 km)	3e onderhoudsbeurt	JA	NEE
Jaar 7 (140.000 km)	Gezondheidscontrole	JA	NEE
Jaar 8 (160.000 km)	4e onderhoudsbeurt	JA	NEE
Jaar 9 (180.000 km)	Gezondheidscontrole	JA	NEE
Jaar 10 (200.000 km)	5e onderhoudsbeurt	JA	NEE

5 AANVULLENDE GARANTIES

5.1 Garantie op slijtageonderdelen

De garantie op slijtageonderdelen is geldig vanaf de eerste registratiedatum van het Voertuig en verloopt twee (2) jaar daarna. De slijtageonderdelen die onder deze garantie vallen, worden gespecificeerd door Zeekr en omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Ruitenwisserbladen, zekeringen en relais, gloeilampen, luchtfilter, airconditioningfilter, remblokken en remschijven, bekleding, vloermatten, sleutelhangerbatterij en 12-volt batterij.

De e-call-batterij heeft een specifieke garantie van vijf (5) jaar of 100.000 km, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt.

De garantie op slijtageonderdelen dekt geen onderdelen die tijdens geplande onderhoudsbeurten of standaardonderhoud moeten worden afgesteld of vervangen, tenzij deze werkzaamheden rechtstreeks het gevolg zijn van een fabricagefout.

5.2 Dekking voor afstellingen

Aanpassingen die kleine wijzigingen zijn aan de originele fabrieksuitrusting en afstellingen die nodig zijn als onderdeel van de inrijperiode, worden uitgevoerd tijdens de aanpassingsgarantieperiode. Onderdelen die onder geplande servicebeurten of standaardonderhoud vallen en onderdelen die zijn uitgesloten in artikel '9 ' vallen niet onder de aanpassingsgarantie.

De duur van de afstelgarantie is drie (3) maanden vanaf de eerste registratiedatum van het Voertuig. De term "afstelling" verwijst naar kleine reparaties die doorgaans niet gepaard gaan met vervanging van onderdelen en normale geplande onderhoudsbeurten of standaardonderhoudswerkzaamheden.

5.3 Garantie op onderhoudsonderdelen

De garantie op onderhoudsonderdelen is geldig vanaf de datum van aanpassing of vervanging van een onderhoudsonderdeel en verloopt na één (1) jaar of twintigduizend (20.000) kilometer, afhankelijk van wat het eerst komt, en tenzij de algemene wettelijke garantieperiode van 2 jaar na de verkoop van uw nieuwe Voertuig nog niet is verstreken (in welk geval de Garantie tot 2 jaar na de verkoop van het Voertuig blijft gelden). De garantie op onderhoudsonderdelen is geldig voor onderdelen die worden aangepast of vervangen als onderdeel van geplande of ongeplande standaardonderhoudswerkzaamheden die buiten de Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen vallen.

5.4 Garantie op originele reserveonderdelen

De garantie op originele reserveonderdelen dekt originele Zeekr-reserveonderdelen die zijn gekocht bij Zeekr of een erkende Zeekr-werkplaats na de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig. De garantie op originele reserveonderdelen is geldig vanaf de aankoopdatum van het originele reserveonderdeel en verloopt één (1) jaar of twintigduizend (20.000) kilometer na de aankoopdatum, afhankelijk van wat het eerst komt. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie op originele reserveonderdelen, moet u een bewijs van aankoop of installatie van het originele reserveonderdeel overleggen in de vorm van een factuur of kassabon.

Als het originele reserveonderdeel door een Zeekr-werkplaats of een erkende Zeekr-werkplaats is geïnstalleerd in het kader van de Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen, valt het originele reserveonderdeel in plaats daarvan onder de Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen.

5.5 Garantie op originele accessoires

De garantie op originele accessoires (incl. winterwielen) geldt voor optionele items die door Zeekr worden aangeboden en die geen deel uitmaken van de standaarduitrusting van het Voertuig en geen integrale voertuigcomponenten zijn (“originele Zeekr-accessoires”) die zijn gekocht bij Zeekr, een Zeekr-werkplaats of een erkende Zeekr-werkplaats, na de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig, en is geldig vanaf de aankoopdatum van de originele Zeekr-accessoire en verloopt twee (2) jaar na de aankoopdatum.

Om aanspraak te kunnen maken op de garantie op originele Zeekr-accessoires, moet u een bewijs van aankoop of installatie van de accessoire overleggen in de vorm van een factuur of kassabon.

5.6 Garantie op lak en oppervlak

De garantie op lak en oppervlakte dekt defecten met betrekking tot lakwerk en/of oppervlakteroest en is geldig gedurende vier (4) jaar vanaf de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig of totdat uw nieuwe Voertuig een kilometerstand van tachtigduizend (80.000) kilometer heeft bereikt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

5.7 Garantie op corrosiebescherming

De garantie op corrosiebescherming dekt defecten met betrekking tot roestdoorboring van originele carrosseriepanelen en is geldig tot twaalf (12) jaar vanaf de eerste registratiedatum van uw nieuwe Voertuig of totdat uw nieuwe Voertuig een kilometerstand van tweehonderdduizend (200.000) kilometer heeft bereikt, afhankelijk van wat het eerst komt.

5.8 Garantie op hoogspanningsaccu

De garantie op de hoogspanningsaccu dekt de hoogspanningsaccu’s, elektrische motor(en) en laadregeleenheden in het Voertuig, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

Hoogspanningsaccu-assemblage. Er wordt met name op gewezen dat de Zeekr-oplaadkabel niet onder de garantie op de hoogspanningsaccu vallen, aangezien Zeekr-oplaadkabels accessoires zijn die reeds vallen onder de garantie op originele accessoires, artikel 5.5.

De garantie op de hoogspanningsaccu is geldig gedurende acht (8) jaar vanaf de eerste registratiedatum van uw nieuwe voertuig, of totdat uw nieuwe Voertuig een kilometerstand van tweehonderdduizend (200.000) kilometer heeft bereikt, afhankelijk van wat het eerst komt.

LET OP: Hoogspanningsaccu's zijn onderhevig aan natuurlijke capaciteitsvermindering als gevolg van veroudering en gebruik. Als de accucapaciteit tijdens de garantieperiode lager is dan 70% van de oorspronkelijke status (volgens de specificaties), wordt de accu kosteloos vervangen door een nieuwe, gerepareerde of gereviseerde accu.

6 VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN ZEEKR

6.1 Garantiemaatregelen

Zeekr garandeert de Voertuigeigenaar dat alle maatregelen (reparaties of vervangingen) die nodig zijn om fouten/defecten in materiaal of vakmanschap te verhelpen onder de Garantie zoals beschreven in zowel artikel 4 als artikelen 5.1 – 5.8 , kosteloos zullen worden uitgevoerd door een Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats. De wijze van reparatie of vervanging wordt bepaald door de Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats. Onderdelen of componenten, gebruik en gebeurtenissen die van de Garantie zijn uitgesloten, worden vermeld in artikel 9 .

De analyse en evaluatie van de omstandigheden, symptomen en voorwaarden in het kader van een garantieclaim worden uitgevoerd door Zeekr. Alleen defecten die onder de Garantie vallen, worden binnen een redelijke termijn tijdens normale kantooruren verholpen. Originele reserveonderdelen en accessoires worden uitsluitend gerepareerd of vervangen door een Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats, waarbij naar eigen goeddunken van Zeekr nieuwe of gereviseerde originele reserveonderdelen en accessoires worden gebruikt. Originele reserveonderdelen en accessoires voldoen aan dezelfde ontwerp- en kwaliteitsnormen als de onderdelen die oorspronkelijk in uw Voertuig zijn geïnstalleerd. Alle vervangen onderdelen of accessoires worden door Zeekr bewaard en worden niet aan u teruggegeven.

6.2 Productiewijzigingen

Zeekr behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen of toevoegingen aan te brengen aan voertuigen die door Zeekr worden geproduceerd en verkocht, zonder dat dit enige verplichting met zich meebrengt om dezelfde of soortgelijke wijzigingen aan te brengen aan voertuigen die eerder door Zeekr zijn geproduceerd of verkocht.

7 UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

7.1 In ontvangst nemen van uw nieuwe Voertuig

Eventuele defecten of schade aan het interieur of exterieur van het Voertuig, bijvoorbeeld aan het lakwerk of plaatwerk, of andere defecten of schade die het uiterlijk van het Voertuig beïnvloeden en die vóór de levering kunnen optreden, worden doorgaans tijdens het inspectieproces in de assemblagefabriek en de inspectie vóór levering ontdekt en verholpen. Als u bij ontvangst van uw Voertuig een van deze problemen constateert, moet u Zeekr hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen per email via support@zeekr.eu.

7.2 Gebruik van uw Voertuig

Gebruik, onderhoud en verzorg uw Voertuig op de juiste manier, zoals aanbevolen door Zeekr (artikel 1.3). Meer informatie over hoe u uw Voertuig in goede staat kunt houden, vindt u in de digitale gebruikershandleiding.

7.3 Onderhoud van uw Voertuig

Uw Voertuig moet periodiek worden onderhouden in overeenstemming met de door Zeekr goedgekeurde normen en het aanbevolen onderhoudsschema (artikel 4.5) om volledig onder de Garantie te blijven vallen. Schade aan of defecten in het Voertuig die zijn veroorzaakt door slecht of onjuist onderhoud, worden niet verholpen onder de Garantie. De Voertuigeigenaar moet een adequate onderhoudsadministratie bijhouden, zodat een Zeekr-werkplaats of door Zeekr erkende werkplaatsen kunnen controleren of het Voertuig op de juiste wijze is onderhouden. De Garantie is slechts van toepassing indien de Voertuigeigenaar volledige en nauwkeurige service- en onderhoudsgegevens bijhoudt, met inbegrip van alle geplande inspecties en reparaties. Het niet op verzoek verstrekken van dergelijke documentatie kan leiden tot uitsluiting van garantiedekking voor defecten die zijn toe te schrijven aan ontbrekend of ontoereikend onderhoud.

Zeekr raadt aan om periodieke onderhoudsbeurten te laten uitvoeren door een Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats, op uw kosten. Zeekr-werkplaatsen en door Zeekr erkende werkplaatsen worden regelmatig bijgewerkt voor elk Zeekr-model en zijn uitgerust en opgeleid om kwaliteitsvolle service te bieden voor uw Zeekr-Voertuig.

7.4 Lak, oppervlak en corrosie

Om de geldigheid van de garantie op lak en oppervlak en de garantie op corrosiebescherming te behouden, moet u het volgende doen:

- Lees de meegeleverde onderhoudsinstructies. Meer informatie over hoe u uw Voertuig in goede staat kunt houden, vindt u in de gebruikershandleiding.

- Zorg ervoor dat de lakbescherming om de twee jaar wordt uitgevoerd en correct wordt gedocumenteerd door Zeekr.

- Was uw Voertuig regelmatig en in overeenstemming met de aanbevelingen van Zeekr zoals uiteengezet in de gebruikershandleiding.

- Verwijder zout, zand, ijsbestrijdingsmiddelen, weg- en olieteer, boomsap, vogeluitwerpselen en andere potentieel schadelijke materialen onmiddellijk wanneer u deze op het Voertuig aantreft.

- Herstel eventuele schade aan de oppervlakteafwerking van het Voertuig onmiddellijk op eigen kosten.

7.5 Garantie claimen

De Voertuigeigenaar kan alleen aanspraak maken op Garantie door een verzoek in te dienen bij een Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats, via email naar support@zeekr.eu of via de Zeekr app. Elke garantieherstelmaatregel wordt verleend en uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6.1 en deze Garantie.

8 Commerciële doeleinden

Met uitzondering van bekleding en slijtage aan het interieur, die zijn uitgesloten van de dekking, krijgen Voertuigen die voor commerciële doeleinden worden gebruikt (d.w.z. taxidiensten, ridesharing en rijscholen) dezelfde Garantiedekking als voertuigen die voor niet-commerciële doeleinden worden gebruikt, onder de volgende voorwaarden:

(a) om de aanvullende garantieperiode te laten gelden, moet al het geplande onderhoud worden uitgevoerd in overeenstemming met het door Zeekr aanbevolen onderhoudsplan waarnaar wordt verwezen in artikel 4.5 , (i) met de in dat artikel vermelde intervallen, en (ii) door een Zeekr-werkplaats of een door Zeekr erkende werkplaats. Als niet aan deze voorwaarde wordt voldaan, vervalt de garantiedekking voor de Aanvullende Garantieperiode.

(b) voor garantiedekking van het hoogspanningssysteem (HV): veelvuldig gebruik van DC-snelladen (via CCS) kan de duurzaamheid van het hoogspanningssysteem verminderen. In gevallen waarin DC-snelladen meer dan 50% van het totale aantal laadsessies tijdens de garantieperiode uitmaakt, behoudt Zeekr zich het recht voor om de garantiedekking voor de betreffende onderdelen van het hoogspanningssysteem te beperken of te weigeren.

Zeekr behoudt zich het recht voor om servicegegevens en oplaadgegevens te controleren om na te gaan of aan deze voorwaarden is voldaan.

9 UITSLUITINGEN VAN DE GARANTIE

De volgende zaken zijn uitgesloten van de Garantie:

9.1 De banden van het Voertuig vallen onder de garantie van de bandenfabrikant en niet onder de Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen. Dit geldt ook wanneer ze oorspronkelijk op een nieuw Zeekr-Voertuig zijn gemonteerd. De Voertuigeigenaar dient zich tot de bandenfabrikant te wenden voor meer informatie over de garantie van de bandenfabrikant.

9.2 Als een Voertuig op enigerlei wijze is gewijzigd ten opzichte van de oorspronkelijke specificaties van de fabrikant, substantieel opnieuw is gemonteerd of gerepareerd met onderdelen die afkomstig zijn van een ander voertuig.

9.3 Elke mechanische storing die onder de garantie van een ander bedrijf valt.

9.4 Alle niet-originele/originele onderdelen, reserveonderdelen, accessoires of uitrusting van Zeekr.

9.5 Alle originele Zeekr-onderdelen en arbeidskosten die zijn gemaakt in verband met onderhoud aan uw Voertuig buiten de Garantie, zoals, maar niet beperkt tot, wielbalans en uitlijning, afstellen van koplampen, remblokken en remschijven, filters, ruitenwisserbladen, vloeistoffen of smeermiddelen.

9.6 Bijkomende schade die kan worden veroorzaakt door een defect of beschadigd onderdeel. Deze Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen dekt bijvoorbeeld geen gederfde inkomsten, tijdverlies, autohuur, accommodatie, maaltijden, ongemak, het gebruik van een ander voertuig of andere incidentele of gevolgschade die u kunt lijden terwijl uw Voertuig wordt gerepareerd.

9.7 Letsel, verlies, schade, kosten of defecten veroorzaakt door, voortvloeiend uit of in verband met, maar niet beperkt tot, het volgende:

- Verkeerd gebruik, ongeval, diefstal, brandstichting of opzettelijke schade

- Corroserie, industriële neerslag, verontreiniging door zuren of basen, steenslag, chemische neerslag, boomsap, vogeluitwerpselen, zout, hagel, vorst, door sneeuw getroffen wegen, onderdompeling in water, overstromingen, vastzitten in modder of zand, storm, blikseminslag of andere omgevingsfactoren

- Gebrek aan goed onderhoud zoals aanbevolen door Zeekr

- Het niet zo snel mogelijk laten repareren van het Voertuig nadat een defect aan het licht is gekomen

- Gebruik van niet-originele onderdelen, accessoires of apparatuur

- Gebruik van ongeschikte vloeistoffen of smeermiddelen

- Het niet reageren op een terugroepactie van Zeekr

- Het Voertuig niet in een veilige en rijklare staat houden

- Wijzigingen of het gebruik van experimentele apparatuur

9.8 Normale slijtage van bekleding, lak of andere cosmetische onderdelen.

9.9 Elk Voertuig waarvan de kilometerteller is gewijzigd, gemanipuleerd, losgekoppeld of vervangen, waardoor het aantal kilometers van het gedekte Voertuig niet kan worden geverifieerd/bepaald.

9.10 Elk Voertuig dat ernstig beschadigd is of door een verzekeraar als total loss is verklaard of via een veiling in de huidige staat is verkocht.

9.11 Elk Voertuig dat is gebruikt voor competitie of offroadgebruik, motorrally's, snelheids- of duurtests, of enige training voor deze evenementen. Uw Voertuig mag niet worden aangepast buiten de specificaties van de fabrikant.

9.12 Glasbreuk, tenzij deze het gevolg is van materiaal- of fabricagefouten.

9.13 Schade veroorzaakt door het volgende:

- Onjuiste reparatie

- Opzettelijke schade of letsel

- Opzettelijke blootstelling aan gevaar

- Verlies of schade aan losse voorwerpen in uw Voertuig

- Diefstal van uw Voertuig

- Deelname aan een criminele handeling

- Elk type ongeval

- Onder invloed zijn van drugs (tenzij onder medisch toezicht) of alcohol

- Misbruik of verwaarlozing

- Elke onwettige nalatigheid

- Oorlogshandelingen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot militaire explosies) of overmacht (met inbegrip van, maar niet beperkt tot hagel, overstromingen, stormen, brand, blikseminslag, vulkaanuitbarstingen of aardbevingen)

- Nucleaire explosie

- Sonische knal

- Radioactiviteit

- Gebrek aan (of onjuiste specificatie van) olie, smeermiddelen, antivries, hydraulische vloeistoffen of additieven

- Vreemde stoffen die in de koel-, airconditioning- of smeersystemen terechtkomen

- Gebruik of degradatie van olie, smeermiddelen, hydraulische vloeistoffen of additieven die niet worden aanbevolen door Zeekr

9.14 Defecten of storingen als gevolg van onjuiste analyse of reparatie door een niet door Zeekr erkende werkplaats.

9.15 Schade of defecten als gevolg van voortgezet gebruik van het Voertuig nadat een storingslampje (bijvoorbeeld voor oververhitting of verlies van oliedruk) is gaan branden of andere aanwijzingen voor een mechanisch probleem zichtbaar zijn geworden.

9.16 Schade aan het interieur als gevolg van normale slijtage, verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid. Dit geldt voor zachte bekleding, stoffering en zitplaatsen.

9.17 De uitsluitingen in dit artikel 9 zijn uitsluitend van toepassing op vorderingen onder deze vrijwillige garantie en doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, met inbegrip van vorderingen tot schadevergoeding op grond van toepasselijk recht.

10 Continentaal gebruik

De garantiedekking geldt voor België en wordt uitgebreid tot continentaal Europa* voor een maximale periode van zestig (60) dagen per jaar, op voorwaarde dat:

- u contact opneemt met Zeekr voordat er werkzaamheden worden uitgevoerd.

- Zeekr zal garantiewerkzaamheden uitvoeren in landen waar erkende Zeekr-werkplaatsen aanwezig zijn of in tijdelijk door Zeekr aangewezen werkplaatsen, of pechhulp bieden wanneer adequate garantiewerkzaamheden niet beschikbaar zijn.

- Zeekr alleen de tarieven en kosten betaalt die gelden op de datum van het defect en alleen als het defect onder de voorwaarden van de Beperkte Garantie voor Nieuwe Voertuigen valt.

- Zeekr geen kosten, gevolgschade, indirecte schade, economische schade, gederfde inkomsten of bijzondere schade dekt die kunnen voortvloeien uit een defect aan een Voertuig.

* Albanië, Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus (beperkt tot het Griekse deel van het eiland), Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Moldavië, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Republiek San Marino, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Vaticaanstad; Turkije (maar alleen Istanbul en ten westen van de Bosporus), Verenigd Koninkrijk.

Voor eilanden in markten zoals Kroatië, Griekenland, Frankrijk en Italië is garantiedekking alleen beschikbaar wanneer Zeekr afspraken heeft gemaakt voor het uitvoeren van garantiewerkzaamheden.

De ultraperifere regio's van Europa (Azoren, Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta, Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Madeira, Mayotte, Melilla, Réunion, Sint Maarten en het Caribische deel van het Koninkrijk der Nederlanden) zijn uitgesloten van dekking, zelfs als ze bereikbaar zijn per veerboot.